折叠屏手机消费洞察：均价突破7000元；华为市场份额领先

■按：

如今的折叠屏手机市场是什么样？

国际数据公司IDC数据显示，2023年全年中国智能手机市场出货量约为2.71亿台，同比下降5.0%，创近10年以来最低出货量。

形成鲜明对比的是，2023年全年中国折叠屏手机市场出货量约700.7万台，同比增长114.5%。自2019年首款产品上市以来，中国折叠屏手机市场连续4年同比增速超过100%。

在智能手机市场趋于饱和、整体低迷的情况下，折叠屏手机可谓异军突起。为了应对激烈的市场竞争，国内手机厂商普遍采用“直屏+折叠屏”的双旗舰布局。

《消费者报道》注意到除苹果以外的手机厂商，折叠屏新品的发布频率呈现出逐年上升的趋势。以荣耀为例，先后推出了Magic V、Magic Vs、Magic V2、Magic Vs2、V Purse。

折叠屏手机为什么会成为厂商和消费者眼中的“香饽饽”？它有什么使用体验上的优势？当下的折叠屏技术又靠谱吗？

折叠屏新品均价突破7000元

历经多年迭代，直板手机进入到发展瓶颈期，消费者的换机周期明显变长。艾瑞咨询关于“直板手机使用痛点”的调研数据显示，37.7%的用户认为“外观设计单一普通”；25.6%的用户认为“屏幕尺寸不够大”；22.8%的用户认为“大体积不便携”。

在这个发展背景下，折叠屏手机凭借差异化的外观、强大的功能体验赢得了消费者的关注与尝鲜。有49.3%的折叠屏用户对外观设计感到满意，有39.0%的用户提到悬停功能带来了便捷体验。相较直板手机，能多角度自由悬停的折叠屏手机带来了更多拍摄玩法；悬停状态下刷视频，也解决了用户没有手机支架或者支架太笨重的烦恼。

随着折叠屏整体技术的发展，手机厂商为消费者带来了多种折叠屏形态选择，主要有横向外折、横向内折和竖向内折三种。横向的特点是大屏生态，带来沉浸式的使用体验；竖向的特点是小巧灵活，方便携带。

值得关注的是，2023年中国智能手机市场价格段延续K形分化趋势。600美元以上高端市场份额达27.4%，增加了3.7个百分点；同时200美元以下低端市场份额回升到27.5%，增加了5.2个百分点。

虽然目前折叠屏手机的市场规模不大，但其增长势头已成行业一大亮点。在《折叠屏市场趋势洞察白皮书》中，IDC预测中国折叠屏手机市场规模将在2027年接近1,500万台，年复合增长率达到37.8%。

广阔的市场空间、高端定位让折叠屏手机成为了手机厂商的“香饽饽”。国内厂商纷纷将其视作冲击高端市场的新赛道。2023年主要手机厂商折叠屏手机发布均价都在7000元以上，明显高于直板旗舰机。其中华为的均价最高，达到12999元，销量也突破了百万台。这也间接表明了折叠屏手机在高端市场站稳了阵脚，并非“有价无市”。

艾瑞一份研究显示，华为是折叠屏手机第一提及品牌，为41.5%，紧随其后的是31.7%的三星，两者均遥遥领先于其他品牌。从时间线来看，华为和三星是最早布局折叠屏的手机厂商。其中,华为是目前唯一拥有三种形态折叠屏手机的厂商。

IDC公布的2023中国折叠屏手机厂商市场份额显示，华为一骑绝尘，达到了37.4%，第二阵营（超过15%）为OPPO和荣耀，第三阵营（10%左右）为三星和vivo。

在焦点机型上，华为Mate X5、华为Mate X3、华为Pocket S、OPPO Find N2 Flip、荣耀Magic V2是2023年中国市场折叠屏手机销量Top5(来自艾瑞消费研究院)。

华为Mate X5系列搭载四曲折叠机身、玄武钢化昆仑玻璃、灵犀AI算法、双向北斗卫星消息、5060mAh超大电池等旗舰配置，上市以后一直处于加价购买状态且供不应求。它在消费者报道的口碑评价中排名第一，在外观、性能、续航、音质上都较受消费者认可。

华为Mate X5

荣耀Magic V2带来了创新性的轻薄设计，折叠厚度去到了10mm左右，重量去到了230g左右。为此，荣耀使用了自研的鲁班钛金铰链，还将铰链的结构设计成榫卯一体的形态，减少内部所使用的零部件。另外荣耀通过引进硅碳负极材料+低压电荷聚能技术，全面提升电池能量密度。

荣耀Magic V2

折叠屏手机保修投诉多

争议点在于“人为损坏”

由于折叠屏手机在生命周期内要经历成千上万次的开合折叠，所以产品成熟的关键在于屏幕和铰链能否为手机的功能性、耐用性、便携性等方面提供有效支撑。屏幕一般采用多层薄膜封装的方案，一定程度上增加了手机动态折叠的耐用性；铰链一般采用折叠无缝的水滴型铰链设计方案。各个品牌也在这些基础上优化结构的设计以及精进高强度材料的应用。

即便如此，折叠屏手机的可靠性仍然备受质疑。有14.4%的折叠屏用户提到“耐用稳定性不佳”；有20.2%的用户提及“屏幕折痕明显”。

以“折叠屏”为关键词，记者在黑猫投诉平台上搜索到超过2000条消费投诉，涉及的品牌包括荣耀、三星、摩托罗拉、OPPO等，反馈的问题主要集中在屏幕漏液、屏幕黑线、屏幕鼓包、铰链故障、保修期内拒保等。

去年，消费者报道在荣耀Magic系列折叠屏手机的调查中发现，部分用户不满荣耀售后在保修期内认定手机为人为损坏并要求用户自费维修。多起投诉的争议点在于荣耀能否提供检测报告或者相关证据去证明手机的故障源自人为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

值得一提的是，更换折叠机屏幕费用相当高。消费者报道曾对18款热销折叠屏手机的屏幕更换费用进行了对比。多款折叠屏手机更换内屏的价格在5000元左右，这笔费用已经足够购买一台全新的直板旗舰机。其中OPPO、荣耀等折叠屏机型内屏+外屏的更换费用占新机价格超过60%。

所以，我们建议选购折叠屏手机的消费者最好额外购买碎屏保。这项服务能更好针对一些保修范围以外的屏幕故障。

轻薄全能型或成未来主流

据了解，苹果早在2018年就开始探索折叠屏iPhone，但经过五年多研发的折叠屏产品预计短期内仍难以进入市场。一部分原因归于设计团队想要兼顾轻薄和增加外屏，但目前电池和显示器等组件的实际情况很难匹配这一诉求。

艾瑞的数据显示，有96.7%的观望用户愿意选择折叠机作为下一部手机。因此，折叠屏手机的发展方向至关重要。

折叠屏手机用户在购机时，将近四成的用户关注手机的轻薄握感（机身厚度、重量等）、硬件配置（屏幕、摄像头、芯片等）、软件功能（系统生态、分屏功能等），这说明用户会兼顾考虑产品的轻薄和功能配置。超过四成用户倾向于选择230g以下的机身重量，超过五成用户倾向于10.0mm以下的折叠态厚度。这个重量和厚度基本和当下直板性能型旗舰机相当。

记者对比了部分在售横向折叠屏手机发现，折叠态的厚度区间在8.5mm至13.5mm，机身重量区间在210g至260g。其中荣耀V Purse的厚度仅为8.6mm，重量仅为214g。这得益于其采用了蝶翼铰链和青海湖电池技术。

荣耀CEO赵明曾表示，会把消费者能够接受的直板机厚度作为折叠屏的目标，当折叠屏手机和直板机在厚度和重量上差不多，消费者便没有了拒绝折叠屏的理由。

不过，IDC中国高级分析师郭天翔指出，“轻薄”已经成为影响消费者选择折叠屏手机的首要因素。但是如果一味的追求“轻薄”而造成可靠性的下降，将会直接影响消费者未来长期的选择。

目前，头部手机厂商已经越过对轻薄性的单一追求，转向全能性和轻薄性并重的设计理念。如部分旗舰折叠屏机型在轻薄的基础上搭载IPX8级防水、双向北斗卫星消息、无线超级快充等旗舰级功能。

另一方面，相较直板手机的固定体积，竖向折叠屏手机带来了小巧便携、时尚感强的独特体验。竖折产品的潜在用户通常为“时尚年轻女性”，产品的使用场景仍有较大的开发空间。

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作者：张德荣

微信编辑：周辉

责任编辑：刘娟、尚雍贺

制图：Judy Chen、Julia

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