浙江
4月1日，温州市住房和城乡建设局局长叶伟琼接听12345政务服务热线，围绕市民迫切希望解决的安居急难愁盼问题，逐一进行解答。
老物业不愿退，新物业进不来，怎么办？龙湾区嘉华景苑600多户业主最近就遇到了这样的烦心事。业主朱先生来电寻求帮助。“换个物业管理公司为什么那么难？业委会已经明确‘炒’了‘老物业’，也和‘新物业’签订了协议，我们和街道也已经反映过‘老物业’赖着不走的问题，但一直没有解决。”
前些年，“换物业难”，以及因更换物业引发纠纷的案件也屡见报端。叶伟琼坦言，现实中物业管理公司难退出的主要原因可能有：业主委员会擅自决定解聘物业管理公司或不依法依规召开业主大会会议表决是否续聘、另聘物业管理公司；业主参与度不高，无法启动或完成规定的表决条件；还涉及合同纠纷、物业服务遗留问题等尚未解决。
叶伟琼表示，《浙江省物业管理条例》第三十七条以及《民法典》第二十四章物业服务合同规定，对于物业服务交接问题，作出了一般程序性规定。即现实中，如果业主召开业主大会以符合法律规定的业主表决比例，通过了与原物业管理公司解聘的决议。之后，公开选聘了新的物业管理公司，那么原物业管理公司必须无条件配合做好交接工作。
不过这类民事纠纷涉及很多问题，还要具体问题具体分析。针对朱先生的问题，叶伟琼建议，业主可以向属地的街道反映，由街道出面调解；也可向龙湾区住建部门反映，住建部门要出面解决。此外市住建局也会督促龙湾住建部门推进解决。
◎来源：温州晚报、记者：陈怡
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