广东
说起客服这份职业，你会想到哪些关键词，是专业、热情还是响应神速？作为企业与消费者之间的重要连接者，客服人员负责为客户提供情绪价值，而高效准确的客服回复也最容易收获好感，提升品牌溢价，为转化助攻。
如今随着消费升级的需求，客服人员所承担的压力正在不断加码：接触到的客户形形色色，分析并处理问题要快速、准确、专业，还得要求浅显易懂。这就要求每一位人工客服都需要一个超级大脑，既熟知与产品相关的知识，还具有心理学、社会学等方面的经验。
因此，要想拥有一个非常过硬的专业客服团队，企业通常需要高成本、周期长。而另一方面，AI智能客服虽然应用广泛，但是其使用范围有限，还广受诟病，比如说：答非所问、机械式的重复、套娃般的说辞、听不懂人话等等，与企业想要的良好客户体验相去甚远。
但是有了鱼塘GPT客服的神助攻，那就不一样了，它赋能客服机器人“最强大脑”，让客服更聪明、转化更搞笑。
鱼塘GPT智能客服系统是基于生成式预训练大语言混合模型，被大家誉为“客服领域的‘新质生产力’”。它通过深度学习和自然语言处理技术，可以自动关联上下文和历史互动中的记录信息，够快速理解提问者的自然语义，捕捉真实意图，从而准确、快速响应客户的需求，生成个性化的回复内容，真正意义上实现了“千人千面”的回答。此外，它能实现24小时在线，365天无休，没有情绪，是一位不眠不休的超级客服助手，可以干9个人工客服的活儿，是一位不折不扣、不眠不休的超级客服。
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