阳春三月，错峰出游热度上升。杭州机场目前日均进出港旅客13万人次，每天都会有人在匆匆忙忙的赶飞机过程中，或是在下了飞机大包小包满身疲惫时，不小心遗失物品。
大家在机场最常丢失的物品是什么？哪些地方最容易丢东西？如果丢了，哪里可以查询、如何才能找回？
每天接听约200个旅客询问失物的电话
丢失率最高的物品是身份证
“您好，这里是杭州机场空港百灵，请问有什么需要帮忙的”“非常抱歉听到您丢失了身份证，请您先不要着急”“我们帮您查询一下是否有人捡到您的遗失物品，请您提供一下具体的丢失时间、地点以及其他重要信息”……
这段时间，杭州机场航站区中心空港百灵工作人员异常忙碌，他们每天要接听约200个旅客询问失物的电话，丢失的物品小到口红、U盘、耳机，大到电脑、被子、旅行箱。
工作人员陈露晶介绍，平均每天能在机场捡到身份证约50张、水杯约30只、充电宝约30个、耳机约20副，除此之外，还有人把吉他、婚纱照相册、婴儿餐凳、砧板等遗落在机场。
陈露晶说，一天下来机场能“捡”到约280件旅客遗失的物品。其中，安检处的置物筐、飞机座位前的杂物袋、登机口休息椅、机场行李手推车、洗手间等为常见丢失点，其他还有餐厅、行李转盘、交通中心停车库等。
杭州机场有两处失物招领点
领取失物的方式有三种
如果丢了东西，大家可第一时间联系机场寻找和查询。目前杭州机场有两处失物招领点，分别位于T3航站楼到达层12号门内和T4航站楼国际到达区域左侧，工作时间为8:15-22:00，咨询电话为0571—96299转5转1（T4航站楼失物招领点）、转5转2（T3航站楼失物招领点）。
除现场及电话咨询外，旅客还可通过微信小程序“浙里飞”、民航旅客遗失物品统一查询平台、支付宝App“好寻”小程序进行线上失物信息查询。
领取失物的方式目前有三种，分别是失主本人、朋友和快递。本人领取需带上本人身份证，若本人不方便来机场，可通过朋友或快递进行认领。其中，授权快递领取需由失主提前向快递公司下单，选择货到付款。不过在此之前需要填写一份委托授权书，说明来领取的人或者快递公司是经本人同意和认可的。目前，为了保障物品不在快递过程中破损、遗失，造成失主的损失，一般不接受贵重物品快递。
杭州机场建议，旅客可在出行使用的拉杆箱、旅行包、电脑包等物品内放置备注自己联系方式的卡片，以便工作人员捡拾后及时联系。
（来源：杭州市人民政府网站）
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