常熟：直播赋能“触电”新生

□苏报驻常熟记者 商中尧 陈洁

常熟服装城莲花服务公寓项目主体结构封顶、常熟首个直播电商领域团体标准T/CSDSX 001-2024《常熟颜选 选品规范》正式发布、中服超播商务中心总进度完成50%……近期，常熟直播电商产业发展喜讯连连。

近年来，常熟紧紧围绕直播电商高质量发展方向，抢抓新电商发展机遇，深耕产业带供应链优势，不断优化产业生态，以直播电商助推产业转型、人才聚集、消费升级，奋力打造常熟经济社会高质量发展新增长极，让常熟的数字经济发展不断实现新突破。

加速产业转型升级，抢占高质量发展新赛道

今年1月，常熟“电商创业福地”推介会举行，发布常熟“电商创业福地”城市名片，搭建招引品牌电商和人才平台，推动常熟电商产业高质量发展。

过去一年，常熟电商发展再上新台阶，实现网络交易额超1100亿元，其中直播电商交易额突破650亿元，同比增长30%。常熟“抖快淘”平台动销商家数超6万个，新增电商经营主体占该市新增经营主体总量约40%，超亿元直播商家35个。

常熟直播电商经济持续火热，一方面源于常熟数十年来积累起来的“服装货源地”优势，展现出常熟直播电商产业的雄厚实力，吸引着越来越多的品牌进驻常熟；另一方面服装产业转型成功的“云端”销售模式促进了本土一大批细分领域产品“尝鲜”电商直播这条新赛道。

——强势入局，传统国货展现“大牌范儿”。

晚上7时30分，常熟直播官方选品中心灯火通明，“龙姐”的直播团队正在开展一场全品类带货直播。她的直播间除了上架卫衣、大衣等来自常熟的服饰，还有各类食品、美妆产品等。“当晚的直播加入了两款郁美净产品，首次卖效果很好，后续将加强合作，在直播间加入更多品类产品。”龙姐说。

去年，中国儿童霜领军品牌“郁美净”与常熟服装城签署战略合作协议，在直播电商、产业数字化、品牌专业化等领域展开深度合作。牵手当天，郁美净自带“嫁妆”，推出“照护”系列新品，这也是有着40多年历史的传统国货首度革新产品线，在常熟直播官方选品中心的牵线下，“郁美净”两款产品在常熟头部主播直播间亮相，一上架就被一抢而空，让品牌方感受到了常熟直播电商产业的雄厚实力。

——成功“触电”，科技企业玩转流量经济。

位于常福街道的苏州市华冠园创园艺科技有限公司是一家专业从事月季新品种研发、育苗、销售的科技型企业，其线上品牌“天狼月季”是业界的佼佼者。自2018年起，公司通过新媒体平台进行持续稳定的内容输出。2021年，公司在淘宝、抖音、微信公众号等电商平台的销售额累计超过5600万元。在这家“头部”企业的带领下，越来越多的花卉企业开始探索“线上直播带货＋线下产业”新模式，不断突破销售业绩。

去年10月，常熟出台《常熟市直播电商产业高质量发展行动方案（2023-2026）》。方案提出，到2026年，常熟直播电商交易额突破1000亿元，电子商务经营主体累计超8万户；新增超10亿元主播10个、超亿元主播30个；孵化招引直播电商高端人才10000名，推动AIGC、元宇宙、ChatGPT、大模型等创新技术在直播企业应用超100家，招引创新技术服务商10家。

完善人才梯队建设，一站式供应链拓宽产业发展空间

一台电脑、两部手机、三架补光灯、一排排样品……常熟服装城主播朱洁的直播间一派繁忙。她每次直播可推出50至80款服装新款，销售额近200万元，直播间常年处于抖音平台细分销量榜前十位。从“直播小白”到“平台大咖”，朱洁的快速成长，得益于常熟一站式电商人才培养体系。

围绕数字经济人才培育目标任务，常熟结合产业特点，精心实施直播人才培育工程，带动全产业链赋能人才环境健康发展。“数字人才项目”针对常熟当前直播产业的实际发展需求，围绕人才培训、人才就业、人才创业、人才孵化，形成了“岗前面试—定制培训—岗位陪跑—进阶孵化”的电商数字化人才培育体系。

随着电商创业氛围的不断浓厚，越来越多的创业者、创业团队嗅到了商机，纷纷来常熟寻找自己的一方掘金之地。从电商直播坐标城市到“电商创业福地”，常熟在供应链升级、人才培育、生态圈优化等方面持续发力，为广大电商创业者带来满满诚意。

近年来，常熟紧抓“抖快淘”深耕产业带契机，不断深化合作，引导更多平台资源向常熟倾斜。落户全省首家淘宝天猫商家运营中心，小二驻点服务本地商家；联合抖音发布“织造中国”产业带女装助力计划，为本地商家提供流量扶持、活动补贴。

常熟还打造了一批标志性电商直播基地，以服装新经济产业为核心的1953科技文创园，引领直播电商产业集聚，全力构建时尚产业特色高地，更大范围地释放城市文旅消费潜能；拼量超级品牌营销中心、歌德云创、玖号源点等机构平台推动“人货场”深度融合，提升常熟直播电商的影响力和号召力。

2022年，常熟直播官方选品中心揭牌成立。中心采用线上“旗舰店”、线下“1+N”选品中心模式，打通直播基地、达人培训、供应链选品、品牌孵化、云仓物流等各环节，为常熟乃至全国直播电商提供多元、适配、优质的一站式供应链服务。

3月14日，苏州市场采购贸易方式现场推进大会在常熟举行。自2016年常熟服装城获批国家第三批市场采购贸易方式试点以来，常熟聚焦中小微企业外贸出口痛点，持续探索创新，于2019年上线“市采通”平台，集成企业准入等监管服务与组货拼箱等外贸服务，形成了独具特色的市场采购贸易“江苏模式”，助力中小微企业高效“出海”。

线上线下齐发力，优质服务促进产业生态良性循环

作为时代发展造就的新兴产业，直播电商产业正处于蓬勃发展的关键时期，受到市场青睐的同时也有着很大的发展空间。

不同于传统产业，直播电商产业的落脚点在线上。因此，打造良好的产业生态圈需要线下线上共同发力——线下打造完善的产业配套设施，线上营造合规有序的发展环境。

2023年6月，常熟发布《党建引领直播产业高质量发展十二条措施》，其中包含支持平台赋能发展服务、鼓励开展职业教育技能服务、开展企业合规发展指导服务等方面的举措，破解直播产业群体急难愁盼问题。同年出台的《常熟市直播电商产业高质量发展行动方案（2023—2026）》又在供应链升级、生态圈优化、配套链完善等方面持续发力。

一体式公寓为创业人才解忧——

3月15日，常熟市级重点项目常熟服装城莲花服务公寓项目主体结构封顶。项目地处常熟服装城核心商圈，毗邻各大国有及民营市场，总建筑面积1.3万多平方米，将当下直播电商元素融入设计建造中，打造集“住与播”于一体的主播创业配套空间，建设内容包含商业和服务公寓两大类的功能载体。入住的主播可以享受到公寓提供的特色直播环境，减少额外租赁工作室的成本，一定程度上减轻创业压力。

合规化经营为产业发展护航——

日前，常熟首个直播电商领域团体标准T/CSDSX 001-2024《常熟颜选 选品规范》正式发布。该标准规定了直播电商领域化妆品品类选品基本要求、选品流程、选品过程管理等，提升销售商品质量的同时减轻了直播电商的选品压力，降低了小微直播电商在化妆品选品上的入门门槛。

常熟正努力营造合规有序的直播电商产业发展环境，开发“网络直播数字化合规引导系统”，以信用赋能直播电商高质量发展；出台《网络直播营销活动合规指引》《涉电商行业社区矫正对象“监管+服务”工作实施方案》，为电商从业者合法合规经营提供“参考指南”。

一项项有力举措，促进了常熟直播电商生态良性循环。常熟市委书记周勤第表示，常熟将按照“做大底部、做强腰部、做亮头部”思路，分级分类精准扶持，制定涵盖人才、教育、卫生、住房、仓储、用地、品牌、配套、金融、产业带建设等全方位的政策举措，持续完善产业生态，全力提供“保姆式”服务，大力引聚直播电商经营主体，勇当全省直播电商产业发展“领头羊”，助力数字经济产业加快向规模化突围，打造高质量发展新增长极。