广东
“搞不懂手机挂号”
“医院线上缴费的入口在哪儿找”
“手机如何复诊挂号”……
这些老年人就医的“老大难”问题
有望通过数字化
率先在广州试点有针对性解决
“银发族”看病难
嫌字小、不会注册、验证难
3月27日，广东公立医院适老化改造启动会上的信息显示，广州20家公立三甲医院将接入微信“长辈就医”功能完成适老化就医改造。该活动在广东省卫健委、广州市卫健委指导下，广东省老龄产业协会联合腾讯可持续社会价值事业部、腾讯微信团队在广州微信总部举办。
针对老年患者的就医习惯和实际操作难题，微信“长辈就医”功能有哪些适老特点？
界面更清晰：字更大、按钮更清晰
流程更简单：支持一键授权信息创建诊疗卡，免去了患者手动频繁填写各种信息的复杂流程。
服务更便捷：“长辈就医”模式只保留了预约挂号、线上缴费、报告查询等常用且必要的功能，这样老年患者无需来回查找，更加一目了然。
用户如何找到找到这个老年患者专属的就诊窗口？
用户在公众号“微信长辈就医”、微信「城市服务」入口，或者各医院的微信公众号和小程序查找进入。
各方助力
不让老年人看病“急得团团转”
作为就医适老化改造的先行者，广东省中医院有关负责人在启动仪式现场分享了改造经验：老年人线上就医的痛点集中于三点，“信息处理慢、复杂交互、跳页弹窗等”，而微信“长辈就医”功能的接入正好解决了上述痛点。
“老年人就医是大问题，他们对新东西接受能力不强，可能在医院交个医保都不会操作，急得团团转”。广东省第二人民医院院长翟红鹰说。
而在2022年，广东省第二人民医院就已率先应用了微信“长辈就医”功能，为老年患者提供便利。
“看到‘长辈就医’的入口，试着点击后很快就开通了，马上挂上了广东省第二人民医院的号，页面字很大，按钮也好点，不用填写一堆东西就弄好了，立马收到医院的通知，方便好用！”年过60的柳先生不禁赞叹。
在启动仪式现场，广东省卫健委省老龄健康处处长马建表示，医院就医适老化改造是一项既有利于优化医疗机构就医环境，还能便利和改善老人就医体验的务实之举。
广东省老龄产业协会执行会长洪颖岚也提倡社会各界共同积极开展适老化改造，为老年人营造友善的网络平台就医环境。
现场，广州20家公立三甲医院的代表与广东省老龄产业协会进行了签约仪式，一同开启适老化改造新篇章。
腾讯可持续社会价值事业部社会应急副总经理胡晗翰表示腾讯将与各方合作伙伴一道共同探索完善老年友善医疗机构的建设，为老龄人的健康生活贡献科技力量。
未来，在微信“长辈就医”板块中还会陆续上线亲属协助患者就医等功能，一步步解决老人就医的“小问题”。
来源：羊城晚报·羊城派
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