北京
艾宏潇
“真没想到，搁置20年的存单，竟能这么快就兑付成功！真是太感谢你们了！”
2月24日，甘女士夫妻两人来到河北三河农商银行营业部，从口袋里掏出两张老旧泛黄的单薄的纸片递给工作人员:“麻烦您帮我们看看这个存单还能兑付吗？”当年轻的90后柜员看到这两张“年纪”比自己小不了多少的存单，一时间无从下手，于是立即向网点负责人请示。网点负责人发现两张存单的开具日期均为2004年，票面信息也均为手写，虽有些破损，但可清晰地看到存入日期、凭证号码、户名、存期、起息及到期日等关键信息，合计金额11500元。
经询问，甘女士说:“这是我们在被子里发现的，每次叠被子都有咯吱咯吱的声音，但并未在意，今天把被子剪开一看，有一团用线绳捆住的卫生纸，里面竟然还有两张存单！这对我们来说金额不菲，可以好好改善我们的生活。”负责人连忙安慰道：“您别着急，我们查一下以前的档案记录，只要是在咱们农商银行存的钱，不管过了多长时间都能取。”由于客户身份证号变更，且核心系统经过多次更新，存单查询存在较大困难，工作人员通过翻阅历史账簿，查看网点留存存单底根，并结合综合数据管控平台等信息，最终通过户名、起息日、存期等关键信息确认此笔存单在核心系统中的账号，最终精准为客户完成存单计息，两张“沉睡”20年的存单终于顺利完成本息兑付。
“没想到你们效率这么高，以后存钱还是要存到农商银行，咱家门口的银行就是让人放心！”甘女士拿到钱后感激地说。
存单虽久，却显诚信；金额虽小，却见真情。三河农商银行兑付两张跨越20年的老存单，不仅是“我为群众办实事”的缩影，也是打造有温度、有速度、有深度百姓银行的有力举措，更是河北农信践行“金融为民”初心的有力体现。
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