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福建法治报—海峡法治在线3月28日讯 “感谢调解员的线上调解，如今我和邻居也算‘化干戈为玉帛’了。”近日，在三明市明心通“解纷码”上，一位市民留言赞叹道。
据了解，“解纷码”系三明市委政法委组织牵头，委托福建智治云科技有限公司研发，建立在三明市“明心通”社会治理公共服务平台矛盾纠纷案(事)件协同排查模块上的微信小程序。2023年12月完成线上开发，今年2月正式启用，为当事人自主上报矛盾纠纷案(事)件提供更加畅通便捷的智能化信息化渠道，实现群众线下“多头跑”转为线上“一窗办”。
“解纷码”启用以来，共接受反映矛盾纠纷案(事)件群众424人，收集问题7041个，涉矛盾纠纷类问题966个，均已形成调解方案，用户满意度99.56%。其中，比较突出的矛盾纠纷案(事)件51件，市综治中心通过矛盾纠纷协同排查功能模块向县级综治中心发出处置指令，51件纠纷均已得到化解。
(彭冬晴)
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