山东
户籍窗口，犹如教师“三尺讲台”，方寸之地却装载着为民情怀。户籍工作没有外勤处警办案的惊心动魄、惊险刺激，但就是这“三尺之地”，成了服务群众的前沿阵地和密切警民关系的重要纽带，是基层公安对外展示形象的一张名片，在这里上演着一幕幕与群众的贴心故事，展示着对人民群众期待的回应与承诺，让政务服务“小窗口”承载起为民服务“大情怀”。
机制“小办法”打造服务“大升级”
群众遇到困难时，青阳派出所主动将服务“再靠前一步”，这样的理念，已悄然融入工作日常。2023年，青阳派出所打造“半时课堂”民生服务品牌，通过每日上班前15分钟充好电、备好战，以最优姿态接待来所群众，通过下班后15分钟收好尾、做总结，圆满完成全天工作任务。
改革“小切口”撬动服务“大提升”
从“一门通办”到“网上办、一次办、就近办”“跨省通办”，一项项便民服务之举蹄疾步稳，一件件为民实事暖意融融，让服务群众“最后一公里”更加畅通是青阳派出所的职责和使命。派出所户籍窗口建立电话网络预约及延时办理联系机制，将“一窗通办”、群众少跑腿数据多跑路、延时服务、预约服务等惠民服务抓实抓细，变被动服务为主动服务，切实让群众感受到警察就在身边，服务就在眼前，切实发挥“网络延伸到哪里，户籍窗口服务就到哪里”的优势。
开辟“小通道”赢得服务“好口碑”
青阳派出所户籍窗口接待和服务群众时采用迎、问、送、知、办“五步工作法”，以用心、贴心、暖心的服务让辖区群众安心、放心。工作中，严格落实导办制度畅通绿色通道，站在群众角度，全力解决群众的急难愁盼事项，同时积极提供上门服务、为偏远村居群众送证服务，真正让群众“少跑腿”，把问题解决到群众心坎上。
下一步，青阳派出所将继续以“社区警务”“警民融合”工作为基础，立足“小窗口”服务“大民生”，从群众关注的小事做起，积极落实户政业务“预约办”“延时办”“上门办”等便民服务措施，切实提升广大群众的幸福感和满意度。
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