山东
来源： 信网 责编：李源菁 2024-03-27 19:44:46
信网3月27日讯（见习记者 柴军宸）花6000多元给孩子报班，可李沧区九水东路铭迪SEAJOY体智能教育中心（以下简称“铭迪中心”）一声不吭地关门闭店，费用不退，只让学员转去其他机构学习。对此，王女士表示不接受：“经营不善是机构的问题，不该由学员和家长承担后果。”
王女士在铭迪中心总共花了6800多元，其中6500元会员卡包含48节游泳课，是直接在店里充值的，其余的是在第三方小程序上购买的团购券。到2023年11月铭迪中心关门时，王女士的会员卡还有34节课，大约价值4600元，另外团购的10节游泳课和1节滑冰课也没有上。
“孩子最后一次去上课是2023年2月，到11月我从其他家长那里听说关门的事，期间什么通知都没有。后来，找上门的家长越来越多，铭迪中心的负责人才在群里发了份致歉信。”王女士说，铭迪中心给出解释是经营不善，而唯一的解决办法就是让学员转去其他机构。
但王女士认为，铭迪中心闭店导致课程无法继续，理应退款而不是擅自给学员“找下家”。为此，王女士也多次联系铭迪中心，但退款的要求也一再被拒绝。
信网了解到，铭迪中心的注册企业名称为青岛铭金迪水上运动管理有限公司，负责人于女士坦言目前公司经营状况不好，资金很紧张，因此没钱给学员退费，“直接充值的费用退不了，只能一比一转到其他机构。学员在其他平台买的团购课，只能退一部分。”以王女士花158元购买的10节课为例，也只能退100元。
目前，李沧区市场监督管理局已经与负责人于女士取得联系，并就会员退费和转课一事进行处理，督促铭迪中心与学员尽快达成转课或者退费的和解，对于无法达成和解的，会引导学员通过诉讼途径解决。北京浩天（青岛）律师事务所刘乔乔律师也表示，消费者可利用保存好的相关证据如聊天记录、合同及商家开具的发票等向法院起诉。
[来源：信网 编辑：李源菁]
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