广东
“我是残疾人！”
“你怎么证明你是残疾人？你没证件。”
3月22日的武汉地铁里发生了让人惊讶的一幕，一位男子过地铁时表示自己可以免费，因为自己是残疾人员，按照国家规定，符合条件的残疾人过地铁就可以免票，不用付钱。
所以男子去寻找到当天值班的地铁工作人员时，工作人员表示：不能免费放行，如果需要进入地铁就要买票。
“我们要证明他是残疾人员才可以免票。”
旁边拍摄视频的乘客表示：“他这种情况还要证明？”
这位黑衣乘客的双臂都已经“不在了”，一眼看上去这位断臂（无臂）大哥十分淡定地表示：“这个情况我们怎么去证明自己是残疾人？”
工作人员认真解释：“这是地铁明确的规定，我自己也是按照规定执行。”没想到，武汉地铁因为此事被推上了热搜，被网友们一顿怒骂指责，觉得他们的工作人员太死板了。
目前，网友们分为两种不同的观点。
第一种，部分网友赞同和认为工作人员没有错。
网友A表示：如果工作人员没有检查残疾证就放行，一旦在地铁上发生了什么，他可承担不起这个责任。
网友B表示：如果他不检查就放行，他的岗位可能保不住。因为单位需要考核，这么没有温度的执行地铁规定的背后，一定是严格且不人性的考核制度在作祟。
网友C认为：地铁职工花钱给无证残疾人买张票都比让他无证进入挨罚合适。
因此工作人员也表示：“我可以自己掏钱给你买一张票，但是你真的不能免票。”残疾人大哥淡定的说，我自己有钱可以买票，但就是这个规定对我们这些残疾人来说不友好。
第二种网友认为：地铁和工作人员有错。
“就算这位大哥能有残疾证，但是他没有双臂了，谁也不知道他经历了什么，一味地要求对方拿出残疾证，无疑是在他伤口上撒盐。”
“就算有残疾证，他没有双手了，又如何出示残疾证，工作人员这不是自相矛盾吗？”
其中一位残疾人士也感同身受：
“广州地铁也是如此死板，我是残疾军人，我的残军证临时上交了拿去办事了，专门在单位开了一张盖了红印的证明我是残疾军人，加上拿着军残复印件，都还不能免票坐地铁，工作人员就非要揪着说原件才能行，我每去一次就跟他们吵一次。’
这听起来十分的心酸，说明地铁的工作做得相当不到位。
也就是我们说的太死板了。
规矩是人定的，怎么就不能改改？
所以网友批评武汉地铁，觉得都看到人家无手臂，还不能证明是残疾人吗？人家又不是乞丐一样为了省下这2元钱的地铁票，真的太伤人，太死板了。
但也有网友表示检查证件也还是为了大家的安全！
谁也不知道残疾人群里有没有“不法分子！”
这都不好说，谁也不敢保证！
最终！
武汉地铁出面道歉，表示工作人员的行为考虑不周，这也说明了网友的批评是对的，官方的回应证明工作人员太过死板，但这个责任只能他背锅了。
很多人为小哥鸣不平，小哥甚至遭遇到了网络暴力。
小编觉得不应该指责小哥，他说了可以出钱帮残疾人士大哥买票。
说明他也是十分的善良。
奈何规矩压着他，没办法！
按照小编的看法，这就是地铁官方的“责任”。
工作人员就是个“打工仔”，他能有什么权力修改“规定”？
一旦修改了规定，放行了无证件的残疾人士他的业绩考核怎么办？被投诉又向谁说理去？
出了事情他承担得起吗？
地铁的死板就死板在“规矩”上，这件事情证明了地铁没有“可预备方案”，为什么不当场告知领导？为什么没有预备“没带残疾证人士”过地铁免票的预备方案？
这证明地铁的工作还不够细致，还不够有温度。
当然，这不是武汉的“唯一”，在全国很多地铁时候发生这种不友好的案例，真的值得让人深思，说明我们的有关部门，真还要努力“为人民币服务”才对。
同时，我们不应该责怪工作人员，也不应该网暴他。
而残疾人士大哥表示自己也不是为了这2元钱，而是想帮更多残疾人群方便过“地铁”，毕竟他这种“无双手”的情况特殊，怎么拿出证件？
手都没有！
小编也给这位残疾人士大哥点赞，不慌不忙，不打不闹，而是好好沟通，最后自己买票进站，真的让人敬畏。
武汉地铁反应及时，也还算不错！
小编有点同情地铁小哥，不过他要是立刻上报处理会更好，也不会是这个结果，地铁没有处罚小哥，出面道歉，算是大圆满了。
其他城市的地铁部门也应该引以为戒！换做是你，你会怎么做呢？你们对此如何评价呢？
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