山东
齐鲁网·闪电新闻3月27日讯近日，潍坊市公积金中心对2023年度承办公积金贷款业务的各受委托银行进行了综合评价，工商银行潍坊分行获评优秀等次，有力彰显了该行公积金委托贷款业务在业务管理、办理质量、流程优化、服务水平、优化营商环境等方面的取得的成效。
抓基础管理。在人员配备、服务设施建设方面，该行高标准、严要求做好资源配置。通过市行、支行联动走访公积金中心，实现了住房公积金贷款业务在辖内15家一级支行的“全覆盖”。配置专职服务力量，每个支行遴选业务熟练、经验丰富的个贷客户经理从事公积金信贷工作，确保办理公积金信贷业务的客户经理总量不低于30人，确保服务质量。强化规范管理，在制度、贷款档案管理方面开展培训，让从事公积金贷款业务人员整体素质不断提升，服务水平明显提高。
推业务创新。围绕“优化营商环境”、“便捷获得信贷”，搭建“不见面审批”一站式服务平台，在16家支行设立“不动产抵押登记便民服务处”，与公积金中心共同落实市委、市政府“一次办好”服务要求。紧跟公积金中心“带押过户”指导意见，积极研究推进两种操作模式下“带押过户”业务。通过多次主动与不动产中心积极对接，认真研究管理办法和业务流程，成功落地县域和城区同业首笔公积金“带押过户”业务，以点带面逐步推开至所有支行，得到公积金中心和客户高度认可，成为公积金中心全市委托银行中典范，共同落实了惠民利民服务举措。
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