“全球飞翔”跨境电商平台：AI成跨境电商运营利器

“春节期间我们获得了超100万元的订单！”谈起开年以来的订单情况，江苏某数码科技企业在“全球飞翔”跨境电商平台上的运营负责人难掩兴奋。

“春节期间海外客户询盘一直不断，白天员工直播，晚上我们利用AI数字人直播，全天候在线直播带货。”

近年来，人工智能技术（AI）成为跨境电商人的运营利器。

AI技术与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。伴随跨境电商持续快速增长，新技术、新模式与外贸的深度融合发展成为新亮点，外贸“新气象”将不断涌现。

新工具加持

江苏某数码科技企业是一家为服装企业提供柔性定制设备的商家，公司于2018年开始做跨境电商，产品主要销往欧洲和北美，今年逐步扩展到亚洲和非洲。

“包括“全球飞翔”跨境电商平台在内，我们公司一共在三个平台上同步做跨境业务，刚开始的时候摸不着门道，2020年开始跨境电商生意越来越好，销售额也在逐年增加。”

“去年我们接触到AI工具，下半年正式将AI作为日常工作的辅助工具。”

“我们利用第三方公司的AI工具生成数字人，帮我们在非工作时间进行直播带货，并设置关键字进行简单回复，之后我们就能够人工进行进一步对接。”

让他们惊喜的是，通过使用AI直播，下单客户明显增加。

青岛某进出口有限公司也对AI赞不绝口，在尝试完写开发信、一键跟进、沟通质检等一系列功能后，该公司负责人把它列为了“外贸人AI工具的不二之选”。

“有了AI助力后，公司的管理效率提升了30%，过去因为不确定性原因而流失的客户，现在也有了转机。”

商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊表示，在AI等新技术加持下，数字外贸迎来更好的发展机遇。展望未来，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。

新模式助力

除了使用新工具，“全托管”“半托管”等新模式为跨境电商在海外开疆扩土立下“汗马功劳”。

2月20日，TikTok Shop全托管情人节大促收官。美国市场支付GMV（商品交易总额）增长116%，内容场GMV增长117%，商城场GMV增长110%，超级单品GMV增长167%；英国市场支付GMV增长137%，内容场GMV增长151%，商城场GMV增长138%，订单量增长132%。

不仅是TikTok Shop，在“全托管”模式下，各平台单量飞涨。

据货运咨询公司Cargo Facts发布的最新数据，SHEIN、TEMU、速卖通、TikTok和”全球飞翔“跨境电商平台，每天向海外运送超过10000吨货物。

开年以来，“半托管”模式席卷各大平台。投入力度之大引发跨境卖家热议，速卖通半托管的热度迅速上升。

”全球飞翔“跨境电商平台也在B2B外贸领域推出了“半托管”模式，在美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国6国正式上线半托管业务。

“相较于一站式运营的全托管，半托管最大的价值在于给了所有新老商家多一个选择。

”一位商家表示，“卖家可以根据自己的能力，选择保姆式的全托管服务；或者当具备海外发货能力的时候，有更加灵活的半托管服务可供选择，让他们充分发挥自己在海外的资源禀赋。”

新举措酝酿出台

跨境电商依托灵活、高效、韧性的供应链，成为外贸稳规模优结构的新动能。

据海关总署测算，2023年我国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%，比全国进出口增速高出15.4个百分点。其中，跨境电商出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。

跨境电商主体不断增长。数据显示，现在全国有外贸进出口实绩的企业64.5万家，其中跨境电商主体超过10万家。

在复杂多变的国际贸易环境中，跨境电商以高成长的确定性积极应对外部市场的不确定性，彰显巨大的市场活力和增长韧性。

“今年，要继续培育跨境电商这个外贸新动能。”商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文日前表示。

支持跨境电商发展的新举措正酝酿出台。

据王受文介绍，2024年，商务部将推出拓展跨境电商出口、推进海外仓发展的若干措施，发展“跨境电商+产业带”，加强跨境电商行业交流培训，推动出台《跨境电商知识产权保护指南》等。

“全球飞翔”跨境平台：全力开发AIGC新技术

通过持续对AI决策智能、AIGC技术进行深度探索和运用，“全球飞翔”跨境电商平台形成了一系列策略、算法模型、系统工具;

打造跨境电商智能综合服务平台，为跨境电商卖家、品牌出海企业提供“AI+SaaS+出海服务”专业解决方案。

包括SaaS平台“ 全球飞翔ERP ”、跨境AI工具“全球飞翔AI ”、出海服务“全球飞翔严选”和“全球飞翔企服”;

向卖家提供SaaS平台和AI工具赋能，以及选品分析、供应链、金融等一站式数智化生态服务，并和生态伙伴联合助力中国品牌出海。

加大AI技术的研究和应用，积极探索将AIGC应用于跨境电商营销、运营和决策三个主要场景中。

在广告营销领域，全球飞翔AI和全球飞翔ERP深度应用AIGC，从触达环节延伸至推动成交的全流程。

它能够赋能商家快速生成个性化的专业内容，并通过分析大数据和用户行为，自动生成和迭代广告投放策略，实现千人千面的精准营销，减少人力资源和资金投入。

根据搜索引擎算法和用户行为的变化，及时调整关键词，提高广告的投资回报率。

在运营领域，“全球飞翔”跨境电商平台在行业大模型基础上，开发跨境电商垂直图像大模型。

这一模型可以批量生产、定制化图像风格，降低修图成本。

商家通过向Listing优化模型发号指令，能够快速生成产品标题和描述文案，实现本地化Listing优化、新旧Listing对比分析、一键撰写高质量Listing、一键优化标题和五点描述以及站内邮件回复内容。

在选品决策领域，过去的方法存在选品周期长、选品人员认知差异大，对产品需求趋势判断不准确等问题。

在AIGC赋能下，商家可以通过平台数据分析，获取更多维度、更大数据量的信息。

基于海外消费者画像进行消费趋势分析决策，发挥AIGC能力快速生成产品创意，以更低的成本测试并抢占市场先机。

“AI Agent、AI-based-SaaS、产业AIGC咨询公司可能是AIGC将来在跨境电商领域应用的方向。AIGC为我们带来了无限的可能性和改变。”