枣庄山亭税务：精细服务助力“土特产”焕发“新生机”

大众网记者 孟献欣 通讯员 陈妍 枣庄报道

在枣庄市山亭区，地瓜、火樱桃、红枣等土特产畅销全国。为擦亮当地特色品牌，国家税务总局枣庄市山亭区税务局紧紧围绕当地特色资源优势，以精细服务做好“土特产”文章，推动“土特产”焕发“新生机”。

在山东欧乐食品有限公司生产车间，工人们正在忙着分拣新鲜出炉的地瓜枣。据了解，该公司从1996年开始从事薯制品加工，如今已实现农产品生态种植、精深加工、冷链仓储物流为一体的全产业链发展，产品出口至日、韩等十余个国家和地区。

“企业的发展，离不开税务部门的大力支持。税务人员耐心细致地辅导给了我们很多帮助。今年以来，我们共享受了退税8.8余万元，为我们的发展注入了动力。”山东欧乐食品有限公司生产经理刘振说道。

为助力企业发展，枣庄市山亭区税务局成立税费服务团队，推出“一企一策”精准服务，将问计问需于企常态化，做到“政策找人、税惠上门”，确保政策红利应享尽享。

除了地瓜枣，山亭火樱桃也是当地特色农产品，是国家地理标志保护产品，取得了较好的经济效益和社会效益。为了更好服务当地农户，枣庄市山亭区税务局组建助农惠农志愿服务队，详细梳理涉农企业和农业生产合作社适用的税惠政策，为纳税人提供发票开具、纳税申报、政策辅导等全流程、一站式服务，为火樱桃产业的发展注入税务力量。

“村子里的企业和合作社大都是农民，很多对税惠政策一知半解，我们通过入户讲解，手把手辅导，让更多农户全方位地享受到税惠政策，不断推动火樱桃产业做大做强。”枣庄市山亭区税务局驻村干部唐新春表示。

在做好精准辅导的同时，为了解决部分企业距离较远、线下办税困难的问题，枣庄市山亭区税务局不断拓宽办税缴费渠道，建强智税云厅，提供线上受理审批、征纳互动、远程帮办、智能外呼等服务，延伸办税服务触角，为企业提供“办中能问”“问中能办”“办问协同”的办税体验，推动办税“零跑腿”和服务智能化转型升级。

“远程连线太方便了，可以屏对屏互动，就跟面对面辅导一样，直接在家里就把业务办完了，再也不用跑到大厅办业务了。”枣庄市山亭区枣店香大红枣种植专业合作社孙印国表示。

枣庄市山亭区税务局有关负责人表示，下一步，枣庄山亭税务部门将继续以精细服务为抓手，聚焦当地特色产业，提升管理精度，提升办税速度，加大服务力度，以税务力量擦亮当地名特优产品品牌，带动更多特色产品走向各地。