极目新闻记者 叶文波
通讯员 黄明杰
实习生 陈夏诗语 徐文语 邓玉倩 刘玉茹
凌晨3时,武汉白沙洲农副产品大市场依旧灯火通明,这里是江城最大的“菜篮子”,经营各类蔬菜、肉蛋、水产等。
同样昼夜不休的,是武汉市公安局洪山区分局白沙洲市场派出所大市场社区“7x24小时”综合警务室。它凭借迅捷的出警速度和多元的治理办法,力保市场平安发展,成为了大市场商户及群众的“贴心人”。近日,这个全市首个24小时在线的警务室,获评全市公安机关2月“武汉最美警队”荣誉称号。
7×24小时警务室应运而生
2022年8月,白沙洲农副产品大市场和增益冷链市场迎来一波经营高峰,装满各类食材的货车常常将周边道路堵得水泄不通。车多、人多、警情也多。夜间,警务室下班,当市场内有人报警时,民警需要开车从派出所赶往现场。有时警车遇堵,民警只能弃车步行或骑电动自行车出警。洪山区公安分局白沙洲市场派出所决定,增派民警租住在大市场内,夜间值守,随时出警。
这个“权宜之计”一经推行,效果很快显现出来,市场内见警率更高,民警出警更快,许多矛盾纠纷现场就被化解。
“警察同志,你快来评评理,我明明就把钱付过去了,但是他们硬说没有收到。”2月17日下午2时许,大市场综合警务室接到一名顾客的报警。民警严辉、辅警何强立即出动,仅用3分钟便赶到了发生纠纷的商行。“你看看我这付款记录还在这里呢。”报警人将手机递到民警面前,焦急地说着。原来,报警人在市场某商行购买蔬菜后付款250元,但商户却没有看到任何收款记录。
民警现场安抚报警人和商户的情绪后,仔细地查看了报警人的支付信息,发现收款方的名字并非商户的名称。经过了解得知,由于网络原因,支付页面仍然停留在上一次支付页面。随后民警联系到支付平台人工客服,并查询到了收款商户的电话。经过民警的调解,报警人最终收到了错付的250元,并支付给蔬菜商户。
全时护航,打造看得见的安全感
“白天能见到警察,晚上也能看到警灯。对于群众来说,这才是看得见的安全感。”自7×24小时警务室建立以来,警务室形成了一套较为完善的运行机制。大市场社区综合警务室配备4名民警、4名辅警,警力配备是一般警务室的两倍以上,确保全年全天候巡逻值守和高效出警。
3月6日晚7时许,民警尹路、辅警全义夫在市场内进行日常警务巡逻时,碰巧遇到一名满面愁容的快递小哥,民警尹璐立即上前询问。
经了解,快递小哥为了尽快送下一件货物,电话通知了收件人快递到了,随后将装有电脑的快递放在了商行内的桌子上便离开。晚上接到收货人的电话后才知道快递被他人拿走了。快递小哥到市场内寻找,多番查找无果后便遇到了民警。
尹路立即联系派出所内同事协助查找,经视频追踪,仅用时一小时便找到了拿走快递的三人,成功追回遗失物品,挽回了快递小哥的损失。
多元共治,共同缔造平安市场
服务大市场的平安,警务室也并非“孤军奋战”。青菱街道平安办、青菱街道司法所、张家湾街道法庭、大市场安保部、渔业社区等单位分别派出业务骨干参与警务团队日常工作。多元共治服务群众,协同维护市场平安。
此前,凌晨2时许,武汉白沙洲大市场24小时综合警务室接到了一位外省货车司机的报警,因运费问题与商行和货主产生纠纷。当日凌晨,货车司机满载一车蒜苗从外省长途跋涉至武汉。由于销售情况不佳,货主希望将货物转运至汉口四季美市场继续销售。然而,司机不愿按货主的要求行动,双方因此产生分歧。
一大早,民警、市场监督管理局工作人员、市场管理人员以及商行老板等齐聚警务室。在数小时的协商后,双方最终达成了协议,矛盾就此化解。
“护平安、促发展,我们将继续探索优化警务室工作模式,把警力沉在市场,把平安送到每一户商家。”白沙洲市场派出所所长王晖说。
(来源:极目新闻)
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