四平市铁西区人民法院：凝聚法治力量 为消费者维权

在四平市铁西区人民法院法官们心中，维权责任重如山，天天都是维权日。在过去一年的司法为民实践中，铁西法院积极履行司法职责，在加强消费者权益司法保护、加强生产经营者权益司法保护、维护诚信公平高效的市场秩序、营造诚实守信的市场环境、助力构建有利于促进消费的综合治理体系等方面担当作为、持续发力，充分发挥人民法院应有的职能作用。

法院向市市场监督管理局发出司法建议书

为保护消费者权益、遏制侵害消费者权益行为、营造良好消费的法治环境，铁西法院强化司法保障，加大对消费者权益保护的司法力度，依法审理各类消费纠纷案件，维护消费者的合法权益。对侵权案件进行公正、及时的审理，依据法律规定对侵权行为人进行处罚，维护受害消费者的合法权益；对于严重侵犯消费者权益的行为，依法予以严惩，形成有力震慑，维护了市场秩序；加强执行力度，确保判决结果得到有效执行，让侵权者履行赔偿义务；推动多元化解纠纷，加强与消费者协会、工商管理、公安、检察等部门的协作，形成打击侵权的合力；推动建立多元化的消费纠纷解决机制，提高纠纷解决效率；通过司法建议等方式，引导企业规范经营行为，促进消费环境的改善；加强法治宣传，通过发布典型案例，向社会传递明确的法律信号，警示潜在的侵权行为。

通过宣传法律知识、案例分析等方式，提高消费者的法律意识和维权意识，让消费者了解自己的权利和维权途径。

云调解助力大学生维权

2023年，铁西人民法院在民事结案的3919件中，有三分之一是涉及侵权的案件。其中，有涉及人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”的食品、药品制假售假案件，有涉及人民群众身体健康的医疗健康服务和体育消费纠纷和医疗损害责任纠纷案件，有涉及未成年消费者权益的网络违法案件，有涉及老年消费者权益的案件，有涉及农村消费者权益、危害粮食安全的生产销售假种子、假化肥、假农药等伪劣商品案件，有涉及知识产权的案件，有用不正当市场竞争手段导致损害小微企业、个体工商户利益，破坏发展营商环境的案件。通过对这些案件依法公正的审理和判罚，有力地打击和惩处了侵害消费者权益的不法分子，有效地保护了消费者的合法权益，坚定地维护了法治秩序，维护了社会公平正义。

向村民讲解《消费者权益保障法》等法律法规

铁西区人民法院提醒广大消费者要增强法律观念和法治意识，做到理性消费，一旦自己的合法权益受到侵害，要坚决果断地运用法律武器维护自己的合法权益。今后，铁西人民法院将进一步提升司法服务水平 ，进一步推动构建有利于促进消费的综合治理体系，坚持系统思维，综合治理，充分发挥一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系作用，切实保护消费者权益、促进营造安全诚信放心的消费环境和营造良好的法治环境。