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本文转自：人民日报
《 人民日报 》（ 2024年03月25日 第 11 版）
本报石家庄3月24日电 （记者张志锋）河北省张家口市万全区推出“365×24邻里云先锋”数字社区管理平台，全天候为居民服务，形成“发展共建、建设共管、社区共治、成果共享”的新型服务管理模式。如今，这一数字化服务管理模式正在该区逐步推广。
万全区宣平街道西豪丽景一社区外来人口集中、管理难度大，西豪丽景一社区党支部主动创新服务管理模式，开发365天24小时在线的“365×24邻里云先锋”数字平台。以居民需求为导向，设置“群众诉求”“隐患随手拍”“网格化治理”“我的微心愿”和“社区警务”等版块，社区常见的服务功能实现全覆盖。拓宽“群众诉求”渠道，群众日常遇到的用水用电、邻里纠纷、医疗养老等问题，只需在“群众诉求”版块提交问题类型、家庭住址、联系电话以及问题描述等，就可将问题直接反映到社区，及时得到解决。社区还发动居民参与社区管理，在“隐患随手拍”版块，每名居民都可以将日常发现的安全隐患、卫生状况等，随时随地上传到平台，由社区专人接单、及时安排处理。
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