残疾人乘地铁被拦,四重反转“迷人眼”
3月21日,一双臂残疾男子发视频,自称乘坐地铁体验无障碍通行时,被工作人员要求出示残疾证件。
一石掀起千层浪。讨伐工作人员形式主义害人之声,不绝于耳。
说实话,老姜开始也是义愤填膺。
上肢那么明显的肉眼可见的残疾,还有什么好证明残疾的?
但随着了解深入,却发现了“反转反转又反转”的“剧情”。
1
第一反转。
当事人自己主动称,工作人员是给他买票,他拒绝了。
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当然,工作人员要帮着自掏腰包被拒绝,和工作人员坚持要残疾证,本是两码事。
但,至少说明这个工作人员既有形式主义,也有人性化的一面。
让我们尝试着以理解的角度去思考,上面领导要求查证,不查行不行?
这个工作人员是不是真的“无恶不涉”呢?
要知道,硬性规定的是制度,而不是她。
有网友说,要是残疾人乘坐公交,没带证,他可以不可以免费坐?
2
第二反转。
有网友说,按照规定,武汉地铁事件,并不是工作人员的问题。
因为,根据《武汉市轨道交通乘客守则》规定,上肢残疾本来就不在优惠之列。
所以说,就算拿出来残疾证,也是不能优惠的。
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规定中明确规定,只有下肢残疾的,才可以免费,也就是说上肢残疾,并不免费。
那,现在我们看,这个残疾人当事人,不带证乘坐地铁,还带着录像的,去体验无障碍乘坐,而且以前“一直都用脚买票”,这样的结果,是不是有新的收获?
当然,我们可以抨击武汉地铁得不人性化规定,以及对那个工作人员口诛笔伐,但现实的确是,
武汉地铁就这么规定的,
工作人员也是这么执行的。
要改,也该是武汉地铁。
换言之,“冷血一点”看,武汉地铁似乎并没有错。
3
第三反转。
武汉地铁道歉了。
你没错,你道什么歉?
你没错,你就坚持着,梗着脖子说“没错”啊?
很显然,在强大的舆情和汹涌澎湃的民意面前,武汉地铁选择了面对,也必须面对。
他们表示,将及时修订相关规定,在保障运营秩序的同时,也尊重和体恳残疾人士的权益。
这就对了嘛,网友们的呼声,才是朴素的道理。
下肢残疾可以免费,上肢残疾是不是可以加入?
请武汉地铁,甚至全国地铁“老大”们,多深思熟虑,多为残疾人考虑一下,多培训好员工,多人性化一些。
4
相比之下,当事人的表态,倒也是一个反转。
他希望,别追究工作人员的责任。
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5
最后这个反转,真是皆大欢喜。
希望“地铁老大”们,别总是高高在上。
既然是老大,就要多照顾照顾弱势群体吧!
谢谢。
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