近日位于盐南伍佑的龙门食府酒店,接到了多位客户的询问,是不是酒店关门了?该酒店负责人表示莫名其妙,酒店生意一直火爆,怎么就被谣传关门倒闭了呢?原来很多顾客看到大众点评上显示“该商户暂停营业”?向酒店反映后,酒店负责人表示相当气愤,自己从来没有下载过“大众点评”,和其没有任何交集,怎么就被大众点评说停业了呢?这样下去不明真相的客户当真对酒店的经营产生影响……
后来酒店负责人钱先生想起了,自己之前接到过该商家的营销电话,让开通什么会员,商家入驻业务之类的乱七八糟的事情!龙门食府以中餐宴会为主,一直靠客户的口碑相传,短短的六年已经连开三家分店,除了伍佑老街的酒店因盐丰一体化修高架被拆迁了,其余两家均正常营业中,怎么到了@大众点评 上就被恶意停业了?难道就是因为没有充值?
据悉,大众点评刷好评问题普遍存在,很多商家推出大众点评五星好评赠送一块钱的小饮料,的请人故意刷好评,从而抬高店铺评分,而很多商家不屑于此,从来没关注这些虚的评论,更在乎客户的口碑,而这家被大众点评恶意“停业”的商家更是从来没有登陆过大众点评!
希望大众点评的网络主管部门,加强对该A PP的监督,不让让其唯利是图,损害商家的利益……商家已经向盐城12345市长热线反映此事,并且准备拿起法律武器保护自己的合法权益!!!
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