湖南
日前，“无臂男子乘坐地铁体验无障碍通行被要求出示残疾人证”一事引发热议。3月22日，新黄河记者联系到当事人李先生，他表示，最终他自行购买地铁票离开，但希望规则能够更加人性化，以免打击残疾人参与社会的热情。22日，武汉地铁运营官方微博发表声明致歉，称在该事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益，并称将持续优化特殊乘客的出行服务保障。
此前网传视频显示，在武汉一趟地铁中，工作人员要求一男子必须核验相关证件才能享受无障碍通行，而出示证件的目的是为了证明他是残疾人，并提出可以个人出钱帮该男子买票。该男子明确表示了拒绝，表示他能够自己买票，只是这样的做法让“无障碍”变成了“有障碍”。
3月22日，记者联系上当事人李先生。他告诉新黄河记者，3月18日，他因工作到武汉出差，乘坐地铁时被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行，而他双臂明显残疾，忘记携带证件，“即使带了也没用，我没有手，拿不出来。”李先生表示，他以前也乘坐过地铁，但没有遇到过这种情况，“大家一看我是残疾人，就放行了。”
“很多心理脆弱的残疾人可能很长时间才决定出一次门，要壮壮胆，如果刚好遇到这样的情况，可能会直接打消他们想参与社会的意愿和信心。在制度是死的情况下，是不是可以更人性化一些。”李先生表示。
对此，武汉市残疾人联合会工作人员接受巨浪视频的采访时称，即使有明显残疾，残疾人进站乘车也必须要出示残疾证。22日下午，新黄河记者多次拨打武汉市残联、武汉地铁电话，均未接通。3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明致歉，称在该事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益，并称将持续优化特殊乘客的出行服务保障。
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