保安举报营业厅从厕所接水给客户喝：水已经发绿发臭，卫健局介入

近日，一则涉及浙江金华某中国移动营业厅的新闻在网络上引发了公众强烈的反响。据燕赵都市报3月21日报道，3月20日，有网友发布视频揭露，该移动营业厅竟然将厕所内的自来水未经任何处理直接灌入矿泉水桶内供客户饮用，这一行为令人震惊不已。

视频内容显示，一位客户指着大厅内饮水机上已明显发绿、散发异味的矿泉水桶水，痛心疾首地表示：“这简直是道德良心的丧失！”而营业厅的一名保安也证实了这一情况，并透露自己因实在看不下去这种恶劣行径，决定站出来举报。他指出，这些所谓的“矿泉水”实则是从厕所接来的污水，颜色发绿且有臭味，却长期提供给顾客饮用。

后宅派出所对此事回应称，当地卫健局已经介入调查并进行处理。通过视频画面可以清楚看到，那桶本应清澈透明的饮用水已然呈现出一种令人生厌的绿色，犹如污水沟中的脏水，让人无法想象饮用后可能带来的健康风险。

一桶饮用水的成本虽然微乎其微，但对于每日出入营业厅办理业务的众多客户来说，却是最基本的卫生保障和尊重。此事反映出的问题并非只是关乎一桶水的价值，而是凸显出这家移动营业厅在服务品质上的严重缺失。一个正直的保安挺身而出，恰恰反衬出这家移动公司的服务质量问题之严重。

网友纷纷对这家移动营业厅的服务态度表达了强烈不满，认为企业不仅在业务处理上存在问题，在最基本的服务细节上更是让人大跌眼镜。有人指出，尽管农村地区的自来水经过煮沸后通常可安全饮用，但视频中展示的水样显然远超出了正常自来水的标准，甚至让人怀疑其中是否存在微生物滋生的可能。

一天营收高达数亿的大公司，却连为客户提供安全饮用水这样基本的要求都难以满足，这样的讽刺现象自然招致了舆论的广泛批评。此举不仅是对企业社会责任的违背，也是对客户健康的潜在威胁，严重违反了相关卫生标准。

客户的愤怒与谴责反映了社会对于此类事件的零容忍态度，同时也对中国移动提出了更高要求。作为一家业界知名的企业，中国移动在提供优质服务的同时，更应当确保客户接触的每一处细节均达到高标准，尤其是在水资源这样直接影响到客户身体健康的关键环节，必须严格把关水质与卫生状况。

此次事件无疑对中国移动的品牌形象造成了重大的负面影响，就连内部员工都对此种做法感到无法接受，足见其恶劣程度。对于这种性质的行为，我们主张依法严惩涉事营业厅及相关责任人员，并向受到影响的广大客户道歉及给予合理赔偿。

此外，中国移动应借此机会深入反思，强化内部管理机制，全面提升服务水平，以确保客户能够获得真正意义上的高品质服务体验。同时，这也警示所有企业和商家要坚守诚信经营原则，尊重消费者权益，共同维护公正公平的市场秩序和社会环境。每一个公民也应积极参与监督，携手共建和谐美好的消费环境。

（完）