肥城市新城街道：信用架起连心桥，基层善治暖民心

在肥城市新城街道河西社区党群服务中心积分兑换处，教师公寓小区居民王兰英正凭借积分领取信用商品。原来，因前段时间接连突降多场大雪，教师公寓小区党支部、物业、热心居民等凌晨4点就自发组织清除楼前、主干道积雪，保障了小区居民的出行安全。随后，社区将居民的行动表现转换成信用积分，对参与扫雪的居民进行积分累计、礼品兑换，可凭借积分自行兑换中药洗脚包、抽纸、挂面、卫生纸等。

据了解，为进一步推动红色合伙信用治理体系与基层治理深度融合，肥城市新城街道以“信用”固根基，优化志愿服务、办好惠民实事、不断推进社区治理提质增效，实现了信用建设水平与社区治理互融共促，同频共振。

以“信用”为桥，提升志愿服务精细化水平。壮大志愿服务力量，将信用与志愿服务有机融合，充分发挥信用正向服务作用。一方面，挖掘培养热心骨干。通过居民自荐、居民推荐、网格员走访等多种形式，充分挖掘网格内邻里关系佳、统筹能力强、空闲时间足的热心居民成为“热心骨干”，集中开展“桃都善治”大讲堂，“网格员讲网格事”巡回宣讲，社区议事会、座谈会等活动，目前社区热心骨干力量增至3460人。另一方面，按照热心骨干年龄、职能、特长，开发楼栋长、单元长、文体活动带头人、楼道掌门人等诚信岗位，以信用积分兑换物品、服务作为物质激励，以评先树优、表扬表彰等作为精神激励，激发热心骨干志愿协助网格员开展工作的积极性，以及带动居民提高信用体系参与度。目前，热心骨干参与志愿服务活动共计1954次。

以“信用”为基，搭建多元惠民“信用+”场景。有效衔接信用社区建设与“红色合伙人”制度，探索开发多元“信用+”场景，激励居民增强“知信、用信、守信”意识。一方面，汇聚红色合伙力量。充分运用辖区商圈和街区优势资源，以大商场、企业、商户、社会组织、部门单位等为对象，以红色合伙项目为抓手和载体，组织签订《红色合伙信用治理体系协议书》，通过扫描二维码、挂信用评价牌量化展示商家信用积分及信用等级，正向激励引导守信者提升社会价值。目前，全街道累计招募红色合伙共建单位677个，红色合伙人5103人，全街道累计赋分达261129分。另一方面，丰富惠民应用场景。深化“信用+服务”理念，针对“红色合伙人”在资金、实物、口碑、荣誉等不同追求，差异化制定信用积分兑换项目和惠民应用场景，实现让爱心和奉献流转起来。目前，已与167家红色合伙单位达成合作，提供优惠券、查体卡等兑换项目共计40.5万元；开设信用享优惠的“信用超市”61家、“信用图书馆”13家；完成信易贷实名制认证310家，累计完成授信23.66亿元，营造“守信有益、信用有价”的价值导向。

以“信用”为引，深化基层治理服务成效。以楼宇作为信用工作最小单元，以小区作为信用工作“大家庭”，用信用引导居民实现基层自治。一方面，汇聚居民参与协商议事。充分利用社区工作人员、小区热心骨干、物业公司等力量，通过线上微信群大力宣传，线下在议事厅设立“议事箱”或“议事栏”等方式，信用积分正面激励居民参与居民议事会。今年以来，居民通过议事商讨解决安全隐患、排除噪音、邻里矛盾等社区治理问题2814个，让议事厅成为解开社区治理难题的一把“金钥匙”。另一方面，以信用积分兑换为抓手，归集整合需求清单，综合时长、难度等标准差异化制定并公开展示信用积分细则，递进式引导居民提升主人翁意识，积极认领楼道、绿地、上门维修等志愿服务，主动参与基层自治。目前，累计归集整合需求清单5173条，居民逐渐从“被动参与”变为“主动治理”，信用积分激发自治新活力，形成了社区治理“人人有责、人人参与”的良好氛围。（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 纪宗玉 孙梦涵 周圆斌 赵英杰 报道）

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