陕西
阳光讯（记者 李孝华 通讯员 卢晓雪）群众利益无小事，一枝一叶总关情。为切实落实便民利民措施，回应群众期盼，践行“服务零距离”的服务宗旨，宁陕县公安局龙王派出所不断深化服务举措，拓宽便民服务渠道，为群众解难事、办实事、做好事。
3月初,辖区群众王先生带着儿子小俊（化名）到龙王派出所办证大厅办理二代身份证，在登记群众信息时民警发现站在王先生身旁的小朋友似有“异样”，经过沟通得知孩子患有先天性智力障碍。了解情况后，户籍民警主动为小朋友开辟绿色通道，在照片采集过程中，因小朋友身患疾病，加之在陌生环境下面对相机时显得十分局促不安，目光一直不能直视镜头，这给照片采集工作带来了极大挑战。民警便亲切与孩子交流，最终在民警的耐心引导下完成了照片采集、指纹采集和信息录入，民警将身份证申领凭证交给王先生。因考虑到王先生家住的偏远且家中又没有代步交通工具，民警主动提出让王先生回家等候消息，待身份证办理下来后民警会将小俊(化名）身份证送到家中，以免他们来回奔波。
3月18日，户籍民警收到小朋友的身份证后第一时间与王先生联系，确认好上门时间后民警驱车二十余公里将小朋友的新身份证送到小俊（化名）及家人手中，拿到新身份证的王先生一家连连对民警表示感谢：“真是辛苦你们为我们家的事费时费力，谢谢！”。
细微之处显真情，点点滴滴为百姓。民警细致入微的服务，用实际行动诠释了人民警察的责任和担当。下一步，宁陕县公安局龙王派出所将继续把为民服务的理念落实到公安工作的各个方面，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。
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