【专访】路易十三及魅颂诗蝶中国区总经理李润雅：坚持长期战略，行以客户为先

界面新闻记者 | 史春蕾
界面新闻编辑 | 严之俊

2024年1月，法国奢侈品牌路易十三上海之家焕新升级后首迎启幕活动。路易十三上海之家位于上海南京西路商圈的奢侈品地标恒隆广场，于去年夏天升级，融汇了海派文化与法式生活艺术的独特魅力，在馥郁芬芳的牵引下，绰现一场跨越深邃时空的对话，路易十三的传奇征程亦就此迎来全新里程碑。

“每一滴路易十三都凝聚着历代酿酒大师毕生的精湛技艺，同时，也秉承着THINK A CENTURAY AHEAD的远见卓识和先锋精神。”路易十三及魅颂诗蝶中国区总经理李润雅（Vero LI）表示，“这次上海之家的揭幕再次彰显了路易十三在奢侈品零售领域的影响力，通过全面升级的零售体验，致力提供更加定制化的贵宾体验和服务，展现了我们对中国市场的强大信心和美好愿景。”

1880年，路易十三飘洋过海首次登陆上海，由此开启了与这座城市的深厚渊源。上海独有着“海纳百川，兼容并蓄”的城市精神和品格，与路易十三所倡导的品牌理念不谋而合。为铭刻这段难得的源起，位于上海恒隆广场的路易十三上海之家以上海历史建筑元素为灵感启迪，结合品牌诞生之地的风土元素，特意打造了一座艺术石库门，连接法国大香槟区和上海的时空，呈现东西方文化的交融，开启时间的芬芳。

路易十三上海之家总面积197平方米。来访宾客将首先在优雅时尚的暖白色调沙龙区，鉴赏路易十三全系列作品，并可以轻松探索干邑和烈酒文化；专为贵宾尊享的预约制永恒室，则以悦目红色为基调，呈现摩登艺术风格，构筑起雅致的品鉴空间。李润雅女士特别介绍，永恒室内的体验都是为贵宾一对一私人定制安排，成为深受品牌贵宾和挚友喜爱的相聚之处。

此外，据李润雅女士透露，上海之家内还隐藏着一方精巧的私密空间：魅颂诗蝶全亚洲首家私享沙龙，唯有受邀的客户才可步入其中，探寻别致芬芳。“魅颂诗蝶由芬美意调香师Sophie Labbé 和酿酒大师Baptiste Loiseau通力合作，基于美酒酿造之精髓，以创作独具一格的香水作品，是奢华香氛与美酒二者间精湛造诣的结合。”

全新升级的路易十三上海之家，处处可见艺术灵感的迸发。在时光光影交汇的橱窗内，新近揭幕的限量典藏干邑RARE CASK天蕴42.1，静谧而傲然地矗立其中，呈现奇迹之礼的非凡启迪。其背后，法国皇室百合花图案层叠递变，呼应着大自然的生生不息，焦点汇聚于中央的耀黑酒樽，致敬天赋传承之美。

仰望流动于空中“律之光翼”艺术装置，感受时间的徜徉流淌，螺旋式的设计自然交融，诠释生命之水的流动美学，让来访宾客沉浸在路易十三的传奇之旅中。整个空间的灵感来自于路易十三代代传承的手工和巧思之艺，光影变幻与灵动空间相映成辉。

自进入中国市场以后，路易十三不断与时俱进，创新沉浸式零售体验。品牌也打通线上线下全渠道资源，令客户灵活选择，打造更多对话场景。据了解，截至目前，路易十三已经在全国多地设有8处路易十三之家及品牌店。新年伊始，路易十三对于今年的高端消费市场有着怎样的规划和展望？线下精品店承载的品牌愿景为何？在路易十三上海之家焕新启幕之际，界面新闻对路易十三及魅颂诗蝶中国区总经理李润雅（Vero LI）进行了专访，就品牌发展、消费复苏、传承文化等问题进行探讨。

1、界面：作为奢侈品行业的先锋标杆，路易十三一直投注于高端零售领域的发展，就路易十三的全球品牌策略而言，上海之家的正式揭幕有何重要意义？

李润雅：路易十三在奢侈品零售领域贯彻品牌先锋精神。早在2016年就在北京SKP揭幕全球首家路易十三之家，是整个行业的一项里程碑式的创新。截至目前，我们已经在全国多地设有6处路易十三之家及品牌店。（至采访发布时，路易十三在中国已开设8家品牌线下精品店，包含新近揭幕的苏州与合肥品牌店）

路易十三和上海恒隆广场的合作开始于2021年，疫情也没有阻挡品牌在零售领域深耕发展的节奏。如今全新升级，品牌空间进一步扩大至197平米，是我们目前全球最大的路易十三之家。这次上海之家的揭幕，以及最新品牌视觉形象的发布，全面升级的贵宾定制体验，再次彰显了路易十三在奢侈品零售领域的决心，也进一步展现了我们对中国市场的信心和美好愿景。

2、界面：去年六月，路易十三成都之家启幕，相较于成都之家，上海之家会给我们带来哪些不同的亮点和惊喜？

李润雅：首先，大家可以很直观感受到我们每个路易十三之家或品牌店都会以巧妙的方式融合当地文化，拥有不同的特点。在路易十三成都之家，我们把蜀地文化融入到法式摩登的设计当中；在上海之家，我们的艺术作品则结合了海派文化，不仅打造了石库门艺术装置，也将恒隆广场这一上海地标建筑融入艺术陈列的创作中。这些都表达着我们对所在城市的文化探索与融合。

其次，上海之家以限量典藏干邑RARE CASK天蕴42.1为灵感而设计全新橱窗，并同时雅呈品牌零售形象的新展示。当然，店里还“隐藏”着我们人头马君度集团旗下奢华香氛品牌魅颂诗蝶在全亚洲的第一家私享沙龙，也非常值得到访解密。

3、界面：全新升级后的路易十三上海之家内部还有一处精巧的私密空间，这次变化更多的是在这个私密空间里吗？

李润雅：路易十三上海之家的升级为我们带来了很多个惊喜的变化。

首先，全新的空间呈现路易十三最为全面的作品，包括一些极为珍稀的限量版作品。时尚典雅的沙龙区，可以让贵宾在此鉴赏路易十三系列作品的同时，探索干邑世界，享受一刻氤氲时光；以悦目红色为基调的永恒室，仅限邀约，可为贵宾及亲友提供高度定制化的小型品鉴。

此外，上海之家还有一方精巧的私密空间特设了人头马君度集团旗下奢华香氛品牌魅颂诗蝶（Maison Psyché）的私享沙龙，也是亚洲目前唯一一间，仅通过私人预约的方式呈现在贵宾眼前，魅颂诗蝶由芬美意调香师Sophie Labbé 和酿酒大师Baptiste Loiseau通力合作，基于美酒酿造之精髓，以创作独具一格的香水作品，是奢华香氛和美酒二者间精湛造诣的结合。

4、界面：对于路易十三来说，开设线下精品店更多是销售策略的考量，还是品牌宣传为重？

李润雅：这其实是一个连贯整合的策略。第一，从客户的角度出发，他们对于体验和服务有着更高的要求，所以我们认为通过线下精品店能更好满足他们这部分的需求，而且更好地传递品牌精神。

第二，除了服务和体验，一个能够开启感官体验的空间，能够使客户通过与品牌进行更深入的互动和交流，加深对于品牌文化和产品的了解。

第三，作为奢侈品很重要的一点就是品牌本身的延展性和内涵。很多时候，客户选择一个品牌，不仅仅是看作品本身，也注重品牌能带给他们的附加价值，及品牌所代表的文化精神。线下品牌店所致力打造的品牌文化深度体验，依然是其他渠道无法替代的。

综合这几方面来说，线下品牌店以匠心精神打造的沉浸式客户体验，将会是品牌的核心竞争力之一。无论是奢侈品行业，还是烈酒行业的最新动态，都在印证着这一点。路易十三将始终秉承“以客户为先”，坚持奢侈品零售体验的创新，不断突破自我，止于至善。

5、界面：消费复苏是2023年的关键词，国内消费复苏脚步不断加快，同时也带来了许多不确定性，请问路易十三是如何成功应对穿越周期的？

李润雅：经济是具有周期性的，但人们对于美好生活的追求又是穿越周期的。对于路易十三来说，最重要的是坚定我们的长期策略，坚持倾力将产品、服务和体验做好。面对任何不确定性，树立信心做对的事情，THINK A CENTURAY AHEAD，这也正是路易十三在过去150年始终秉承的理念。正因为有着这份坚定和洞察，让我们在不同阶段稳步前行，并发掘每一次挑战背后的机会。因此，我觉得最关键的在于品牌的长期愿景及战略，并将其扎实落地，拥抱变化。

6、界面：但是回归到整个经济环境中的话，我们能发现当下在国内的终端消费很难提升，请问您怎么看待终端消费？

李润雅：我认为任何时候，都会有机会出现，关键在于如何顺势而为。路易十三始终“以客户为先”，对消费趋势的判断其实仍然取决于对于客户的深度了解。近几年，消费趋势和习惯的改变更为显著，在这种情况下如何调整策略和行动，就显得尤为重要。路易十三持续投资中国市场，打通渠道，深化服务，延展个性化服务和体验，正式基于我们对消费者的了解来适应并寻找新的机会。

譬如，我们在去年推出了RARE CASK天蕴42.1限量典藏干邑，这是全球干邑藏家梦寐以求的一款珍稀杰作；再比如，将品牌的《再造100年》艺术计划第三篇章通过展览的形式与大家见面，触达和影响更多消费群体。我们响应客户在产品、精神、文化等多个层面的诉求和关注，以及他们对品牌背后的内涵和价值的重视。

7、界面：《再造100年》艺术计划是路易十三于2014年启动的项目，传递和彰显了路易十三“THINK A CENTRUY AHEAD“的非凡远见，请问今年会继续推进吗？

李润雅：从2014年启动至今，《再造100年》艺术计划已经与我们一起走过了3个篇章，每个篇章都持续了两到三年，并且以不同形式展现品牌对传承、匠心与可持续的实践与探索。《再造一百年》艺术计划，是我们对精湛技艺和传承精神的致敬，它已经成为一种力量，超越时间，不仅支持我们砥砺前行，也凝聚着秉承同样价值观的同行者。

目前我们还在与合作伙伴、团队一起构思和筹备中，希望下一个篇章给大家带来耳目一新的内容，进一步提高其深度和广度，敬请期待。

8、界面：路易十三一直致力于文化的传承和守护，今年有什么其他的举措？

李润雅：虽然《再造100年》艺术计划的第三篇章已经落幕，但我们还能不断收到它带来的好评。我们期待在文化传承和守护的道路上，开启新的路程。在过去数年间，项目在影响力的平台上传播深远，在今后新的探索中，我们会进一步突破与客户体验的深度联结，探索如何与零售商业创新结合，与消费者产生更多对话和互动。作为奢侈品行业的领军品牌，我们期待将文化传承中的时间之沉淀，技艺之精湛，融入全渠道零售创新，将精彩持续呈现给大家。

9、界面：路易十三的消费客群有老客群、有新客群，对于新客群你们平时是依靠什么渠道来吸引新的顶层消费者？

李润雅：一直以来，我们都将客户放在第一位，深入理解客户的需求，不断推陈出新，为其提供定制化的服务，渗透至他们的生活场景中，从而触达和吸引新老客户。

路易十三有一种独特的品牌魅力，有一群长期信赖和钟爱我们的客户，他们是我们最好的品牌大使，介绍了很多的新朋友给我们。但当然，新的消费群体能够被品牌吸引，一定是全方位的影响力使然。因此，我们不断洞察年轻和新兴消费群体的生活方式，在他们的生活圈层里，发起对话，加深彼此的了解。一方面是我们通过全方位持续的提升，吸引新的受众；另一方面，我们一直积极融入和引领新世代生活，迎接未来。

10、界面：2024年伊始，路易十三对于今年的高端消费市场有着怎样的规划和展望呢?

李润雅：首先我们会坚持我们的长期战略，继续提升我们对于消费者行为的洞察，并基于此展开与消费者更直接的互动，持续投入于产品、服务和体验的创新，提升品牌影响力，这个是我们不变的策略。

具体来说，我们会加强线上和线下的臻享体验，使品牌之家的客户体验能延伸至路易十三更广的消费布局中，创造更多与消费者对话的场景。比如我们在全国各地有诸多合作伙伴，包括米其林和黑珍珠餐厅、五星级酒店和奢华度假酒店，高端私人会所和俱乐部等，今年我们会与这些合作伙伴联手为加深客户联结，推出一系列定制化的服务，实现客户体验在不同场景的无缝对接。路易十三贵宾也将可直接尊享多重特权，感受品牌为他们打造的无界礼遇。

同时，我们还将继续深入《再造100年》艺术计划，这是一个长期且可持续的项目，并覆盖到不同渠道，传达品牌对传承和精湛技艺的守护，为品牌带来更深远的影响。

图片来源：品牌提供