湖南
株洲新闻网3月20日讯（通讯员 黄成）“完成这个客户绑定后，您可以直观地看到每日、每月电量情况，也可以申请办理更名、增容等业务，都能直接网上受理，特别方便。”3月20日，国网株洲天元供电公司能效服务班的客户经理走访湖南集美物业管理服务有限公司推广“网上国网”时说道。
走访过程中，该客户经理为湖南集美物业管理服务有限公司相关负责人详细讲解了“网上国网”app的使用方法以及电量电费查询、新装更名等业务办理方法，结合用户的常住人口数及家庭常用电器设备等具体信息，分析讲解冬夏用电状况，并宣传讲解生活节电小妙招，发放宣传手册，提升用户的体验感和参与度。
长期以来，为积极践行国家“碳达峰、碳中和战略落地”，助推形成绿色低碳的生产和生活方式，国网株洲天元供电公司坚持数字赋能，依托“网上国网”APP、广泛采用“线上+线下”模式开展网上国网宣讲推广。线下组织客户经理进厂区，“面对面”推广“网上国网”app、发放节约用电和安全用电资料；线上利用微信群、朋友圈转发活动链接带动用户主动节电、持续节电，引导广大群众积极营造低碳节能、绿色环保的生活方式。同时，强化办电线上、线下的多方协同，实现办电全环节实时互动、互动信息在线留痕、受电工程进度及时掌握，推进用电业务“掌上办、快捷办、透明办”，有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。
下一步，国网株洲天元供电公司将持续弘扬服务理念，打好“优化营商环境”攻坚战，用真诚奉献社会，用责任传递真情，当好电力先行官，架起为民连心桥，持续推动服务品质改善升级，不断挖掘和拓展节能空间，探索多元服务模式，用实际行动助力“双碳”目标实现，共同为绿色美好生活充电赋能。
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