美业转型中医馆，从中医医疗到医美养能否成为新趋势？

中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

自2020年始，受疫情影响，许多生美机构迫于经营压力，纷纷引进中医项目或转型中医诊所。

同时，随着近年来人们对“美”的需求增加，以及消费结构的转变，“中医+美业”的模式逐渐进入大众视野。

当医疗的专业属性成为门槛与优势，更加健康、温和、甚至无创的中医美容市场迎来新的发展生机，“中医+美业”的模式也逐渐发展成为了介于二者之间的第三种业态。《医馆界》从 业界几家具有代表性的四个中医美养品牌进行分析：

来源：医馆界数据库

石兴凯：从中医到中医美疗

石兴凯创立于2003年，是由石兴凯先生创立的一家集美容、养生、美疗为一体的综合性专业中医美疗连锁机构。

在21年的发展历程中，石兴凯一直在创新和 自主研发，由石兴凯本人开创的中医经络减肥手法曾获得第三届国际减肥美容学术大会发明奖。

2013年，石兴凯由石娜莎接掌，也慢慢由中医美疗公司转变为成集合减肥、美容、美体、养生四大板块的综合中医美疗连锁机构，并成为集研发、教学、生产、服务为一体的综合性美疗集团。

全新的战略调整让公司走上了一条和以往不同的创新发展之路。

在项目整合上，公司将以往30余个项目梳理为身材管理、皮肤管理、健康管理、年龄管理四大系统，打造出减肥、美体、美容、养生四条主线。构建了“连锁门店+贸易公司+培训机构”的构架。

室内则将日式禅意与香道、坐禅等意蕴、元素融合，营造一个全新的宁静空间。

在诊疗项目上，除去经络减肥以外，石兴凯还将中医法理与美容健康结合起来，推出了金元四家复合体质养生、五行能量面部护理等项目。公司的消费群体也从60、70人群转变为更多以“美和健康”为需求的80、90群体。

汉棠汉方：探寻中西医结合的“双美模式”

与接手家族企业的石娜莎不同，汉棠汉方的创始人董瀛毕业于中医药大学针灸推拿本科及中医内科研究生，典型的中医科班出身。

汉棠汉方成立于2014年，创立灵感来源于国外的养疗机构。

其注重推崇中医文化，致力于将汉方养生与当代美容相融合。创新性的采用中西医结合的“双美”（中医美容+传统西医美容）模式，打造集中医养生、中医瘦身、中医美容等多个特色项目，并营造出富有汉方文化的女性医美私享空间。

在经营需求的驱动下，汉棠汉方将名老中医用中医标准化代替，同时用中医针刺推方等路径对标媲美西医医美疗。

专业的中医背景一直让汉棠汉方更多的聚焦于标准化汉方美容养生项目，其消费客群的年龄也因其项目的多样性而逐渐扩大。

成立多年后，汉棠汉方如今更聚焦于设计出更多的中西医融合项目，不断开发新的技术，如难于标准化的中医诊疗项目、研发中医类产品等。

馨园中医：致力“中医+美养”的双向融合

2000年，周东霞在深圳创办馨园美容，2020年开始将旗下13家门店全部转型升级为中医诊所资质，主要为女性提供中医调理与中医治肤服务，深耕于“健康与美”双轨赛道，对女性健康管理有着十分丰富的内调外养经验。

馨园创立之初，以中医治肤调理起家，近三年则侧重于女子专科，以期在医养结合的基础上，达到综合调治的目的，做“ 医疗+养颜+健体”三效合一服务机构。

在运营方面，其遵循六角挂数的原理，从三足鼎立：员工、客户、品项到营销、教育、供应商，6个板块做到环环相扣，层层递进，相互成就。

将美养与中医融合后，其客户群体由单一的女性客户逐渐展至全龄化，诊疗环境也由中医馆逐渐向美业转变，打造更加私密，温和、舒适的诊疗环境。

在管理方面则更重视用户体验感，遵循科学的客户管理节奏，加强服务满意度及口碑。

中医+美养的双向融合是馨园中医在疫情三年为谋求发展而进行的战略融合，如今13家中医诊所+1家时珍会所的“13+1”的中医规模体系。

奈瑞儿：将“中医美养”变成品牌标识

以中医原理为基础，奈瑞儿的服务项目将其与现代技术相结合，推出多项美养项目，成功让“美养”成为了其独特的品牌标识。

奈瑞儿成立于2007年，专注于美颜、美养、痛症调理三大方向，为女性提供健康咨询与调理服务。

奈瑞儿以中医文化为基石，取《黄帝内经》之精华研发出“七年美养法”，倡导“因时、因势、因人”的东方美养理念的同时不断拥抱变化，经历三次转型，搭建起覆盖“生活美容+医疗美容+中医调理”的一站式美丽健康调理中心。

摒弃了传统美业周期长、要求高、多限制的缺点，奈瑞儿将产品和服务标准化，解决了行业发展痛点的同时，也为自身连锁化发展铺平了道路。

相比传统中医馆，其室内设计将中医元素与现代化特色相融合，其消费群体大部分为女性客户，美业注重的提升顾客满意度 服务也在进门的一刻展现的淋漓尽致。

奈瑞儿深耕粤港澳大湾区，已开设近200家直营美养院。 此外， 奈瑞儿集团还拥有会员制医疗美容、会员制中医诊所，会员可享受一站式的美养调理服务。

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中医美养业态分析

外治为主，生活化程度高

相比传统美业，中医+美业所推出的项目更贴近生活化，调理方式偏向中医外治，少数内调也更偏向于药食同源而不是中药。安全性高、创伤小、更加方便的方式能相对保持更长时间的“美”的状态，在有中医专业背景的加持之下，无形之中加强了与消费者的信任度与链接性。

从业人员素质提升

引进中医内容，意味着经营门槛的提高。从业人员必须掌握相关中医知识甚至是考取资格证，这也无形中提高了从业人员的中医素养。

注重服务与体验感

传统中医馆更注重医疗属性，美业则更侧重于“养”环境。出于“体验感”的考量，室内设计也更多的以放松和舒适为目的，展现出“年轻化”、“精致化”的特点。

注重客户管理

相比中医馆的医疗性质，“中医馆+美业”的模式则更偏向于服务行业。服务态度和服务质量一直排在首位且不断优化，利用会员制的折扣以及附加服务得到更多高频的消费以及复购，培养客户消费习惯并提升其黏性。

成熟的营销体系

不管是私域的运营还是各种以获客为目的广告的宣传，其线上+线下的营销布局方式及成熟的营销体系一直在为其私域流量的拉取及品牌形象的建立提供助力。

招聘医生相对困难

美业+中医馆的模式下，许多企业都面临着医生招聘困难的处境。但对于中医师来说，则是利弊共存。其缺点在于治疗方式单一（外治为主），职业获得感低等原因，优势则在于门店消费者相对中医馆患者来说配合度更高，同时不需要“自带流量”就能用拥有稳定的客流。

防止过度商业化

美业的商业化基因浓厚，如何与医疗的公益性取得平衡，需要行业长期探索实践。

不管是从医疗到美业的转换还是美业转型中医馆的探索，其本质依旧是是医疗“原点”与美业“支点”的结合。“中医+美业”的定位不仅是企业自身的希望，同时也是市场需求催生下的全新发展。在大健康产业蓬勃发展的当下，90后渐渐成为消费的主力军，“中医+美业”市场的潜力与空间依然值得期待。

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编辑｜薄荷 视觉｜花椒

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