山东
随着智能手机、网络、AI智能等技术的普及，方便了人们的衣食住行，给人们带来了便捷、舒适的生活体验，但是作为一名金融服务人员，也明显感觉到金融风险的与日俱增。无论是网络上充斥的高收益投资产品、还是无息、低息信用贷款，甚至是一个网址链接都有可能是偷走你银行卡里资金的罪魁祸首。
网点宣传。为保证金融风险宣传的真实有效性，民生银行济南明湖支行利用网点电子屏幕、易拉宝、电视等媒介播放摆放宣传标语，并在咨询台摆放反假币、反电信诈骗、存款保险、银行卡安全使用等资料，全方位开展网点金融消费者权益宣传工作。
社区宣传。民生银行明湖支行位于大明湖周边，属于济南老城区，周边居民以老年人口居多，属于易上当受骗人群，为增强周边居民防范意识，工作人员主动走入周边社区、居委会现场发放金融知识宣传折页，讲解反洗钱、反假币、存款保险等与金融消费者权益密切相关的内容，讲解人民币的防伪特征，引导大家通过眼看、手摸、耳听等方式识别人民币，获得了一致好评。
多渠道宣传。为突破传统宣传渠道的局限性，扩大宣传范围，明湖支行通过企业微信点对点群发、企业微信朋友圈、员工个人微信朋友圈等多种方式来宣传反诈骗、反假币、反洗钱等内容，多名客户进行了转发、点赞、收藏，有效的提高了客户的防范意识，增强了客户粘性，对于金融消费者保护甚至业务的进一步发展起到了积极作用。
下一步，明湖支行将坚持推进金融消费者保护工作，提高消费者金融风险防范意识，为构建和谐的金融消费环境而努力。
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