巨量引擎发布最新白皮书 解码本地消费商家新营销路径

过去一年，伴随现象级火爆的文旅事件在全国遍地开花，城市烟火气息回归的同时，根植于人们大众生活的本地消费也在逐渐复苏活力。无论吃、住、行，还是游、购、娱，当越来越多人选择直接在线上进行团购预约或即时下单，长期服务线下的广大本地商家也必然面临着营销与经营模式的挑战和变革。

如何才能做好线上线下联动、营销经营协同，抓住本地市场回暖契机，突破生意增长？近期，巨量引擎本地消费业务中心联合巨量算数、凯度发布了《巨量引擎本地消费商家创新营销与经营白皮书》，基于对本地消费市场与营销发展趋势的通盘洞察，针对本地商家线上转型时遇到的经营和营销痛点，全面梳理了巨量引擎与抖音为广大商家提供的平台价值、产品和模式升级、营销链路三大迭代能力加持，以及为线下门店和线上零售商家打造的两套创新“生意经”，以科学的营销经营一体化策略支持，助力本地商家在市场变化暗潮中找到生意增长的正确方向。

行业之变：本地消费市场加快回暖

线上化进程加速

2023年国民经济企稳回升，与美好生活息息相关的本地消费市场表现出强势回弹，餐饮和住宿、租赁和商务服务版块每个季度都延续高增速态势，国内出游人次和花费也呈现显著上升，人们日常生活吃穿用度消费向线上迁移，也促使消费者生活圈的实体商业积极拓展电商业务，配合“实体门店+即时配送”，无论整体还是细分市场都蕴含强劲的增量潜力。

经营之变：内容平台逐步深入本地商家

线上线下的联动经营

随着本地商家纷纷尝试借助各类型平台线上流量反哺线下客流，将生意从到店延伸至到家，线上线下联动经营变得更加常态化，模式也日趋成熟。尤其当兴趣和体验成为如今驱动消费者决策的关键因素，许多商家开始重视起本地内容建设来激发消费兴趣和展示消费体验，内容平台逐步深入本地商家的生意经营。

营销之变：优质本地内容成为

提升本地商家营销效率的关键

在营销层面，内容平台也为本地商家注入了新活力。规模化的精准触达能力，与强烈的关联感和信任感加码本地内容的营销价值；与此同时，丰富真实的本地内容贯穿商家和消费者从购买、体验，到分享，再到留存、复购的互动全路径，成为提升本地商家营销效率的关键。

面对转型

本地商家面临着诸多经营和营销痛点

面对行业、经营与营销的趋势性变化，迅速调整自身营销和经营策略无疑是商家们的首要任务。然而对于大部分传统本地商家，在布局新的营销与经营策略时，自然也会面临诸多难点，例如缺乏有效的本地化内容营销策略，线上线下整合经营难度大，营销转化效率低，缺少科学评估体系和优化指导等。

围绕本地内容

有机整合营销经营一体化的闭环链路

当本地商家的生意经营和营销模式从过去争夺线上流量，转向以经营内容来竞争消费者，内容平台便有天然的优势可以成为连接顾客与商家的桥梁；因而，在新的闭环链路里，内容成为了统合营销和经营一体化的关键，拥有本地消费者、本地内容生态和本地商家线上阵地的内容平台则成为了本地商家生意增长的战略伙伴。

基于闭环逻辑

巨量引擎为本地商家带来了三重能力迭代

在本地商家营销经营一体化的策略执行上，巨量引擎带来了三方面能力的迭代助力。平台价值迭代上，超6亿日活用户、4.2亿本地兴趣用户构建了庞大的用户和流量基础，活跃且高质的本地内容生态带动了本地生活服务与本地电商业务高速增长，活跃的消费表现和高复购为本地消费带来强劲生命力；产品和模式迭代上，巨量本地推、巨量千川及巨量云图，能够助力本地商家在巨量引擎形成专属的营销经营一体化策略及解决方案；营销链路迭代上，巨量引擎也提供了相应的解决方案和工具，拉动消费者从抖音内容场向交易场和货架场丝滑转化，携手本地商家达成长效增长。

针对经营线下门店和线上零售本地商家的不同生意增长目标，巨量引擎本地消费业务中心基于长期的实践经验和方法总结，为经营线下门店和线上零售的本地商家梳理了两套创新营销经营解决方案：《门店成长生意经》和《新零售生意经》，两本生意经既有方法论来指导商家形成经营和营销策略，又有针对性的解决方案和工具操作指南来落地，理论与实践的有机结合能有效帮助本地商家实现增长。

门店成长生意经：

助力不同发展阶段的门店生意增长

《门店成长生意经》针对商家门店不同成长阶段生意目标，规划了相应的内容营销策略、经营策略和品牌策略。例如开门营业阶段，巨量引擎“经营分”工具，能够帮助商家细化和量化经营能力，打好生意基础，并全方位协助布局“短视频-直播-搜索”本地内容营销，提升门店人气和转化效率；开店养店阶段，巨量引擎则帮助商家围绕“人气”和“转化”把脉经营问题，制定精细化经营策略；科学扩张阶段，聚焦扩大规模、私域经营以及品牌建设，也为本地商家提供了详细的策略指导。

新零售生意经：

助力不同零售业态的商家生意增长

基于抖音新零售流量和履约能力优势，为推动云零售和即时零售两大业态高速增长，《新零售生意经》围绕零售本质的“货-场-人”三大核心要素，构建了一套创新经营营销方法。“货”即借助零售货通四象限工具确定商家货盘，据此优化货通，提升库存管理能力；“场”通过制定门店直播场标准，帮助商家运用优质直播盘活门店资源，还原线下逛街场景，激活消费行动；“人”则通过营销工具，帮助本地商家全域吸引流量，持续经营并拉动粉丝消费复购。

大众生活秩序的恢复，既为本地市场带来更多元的红利发展空间，也为广大本地商家带来了经营逻辑和营销方式变革的巨大挑战。当线上线下消费场景加速融合，消费逐渐趋向兴趣体验，本地内容便成为了连接消费者与商家的重要纽带。做好精细化内容营销，打通线上线下生意经营的协同一体，也成为许多本地商家提升转化效率的必经之路。

面对趋势与挑战，抖音和巨量引擎不仅为本地商家在营销经营一体化的策略执行上提供了平台价值、产品和模式升级、营销链路的三重能力迭代加持，还针对不同类型和成长阶段的本地商家及其差异化的生意经营目标提供了科学的策略指导和落地的实操指南。通过抖音生态内的本地内容力、本地化的区域精准投放能力以及科学化的经营和营销工具助力商家，进一步为本地消费注入新鲜活力，全面提升经营效率，帮助本地商家把握增长机遇，加速奔跑，做大生意。

来源：巨量引擎城市研究院