东方甄选3月18日通过官方微博发布情况说明称,对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰,深表歉意。
东方甄选在情况说明中提到,3月16日上午,公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。
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