扬中一小区物业被罚！

车辆刮擦

宠物丢失

家中失窃

大家在日常生活中

有时难免会发生诸如此类的事情

在处理过程中

部分业主会向物业公司提出

查看小区监控录像的要求

如果这时候

监控系统未能发挥作用

那就有理也说不清了

日前，镇江一小区物业

就因此被罚

3月11日下午

新坝派出所对辖区内

某小区物业的保安服务

进行了一次例行检查

发现该小区物业

在监控影像资料的保存方面

存在严重问题

根据相关规定

保安服务中形成的

监控影像资料、报警记录

应当至少留存30日备查

然而，民警检查发现

该小区物业未能按照要求执行

导致监控资料保存不足

针对这一问题

新坝派出所依法对该小区物业

进行了警告处罚

并责令其立即进行改正

警方提醒

监控影像资料的保存对于维护社区安全、预防和处理突发事件具有重要意义，物业方必须高度重视，严格按照规定执行，确保监控资料的完整性和连续性。

阅读多一点

业主能随意查看监控吗

物业应该如何处理

生活中常常发生业主电动车丢失，或者是汽车刮了、晾晒的被子不见了诸如此类的大事小事，往往这个时候，业主一般会直接找到物业服务中心，直接将矛头指向物业公司；也有部分业主会向物业公司提出查看小区监控录像的要求。

那么，问题来了，当小区业主提出想要查看小区监控，物业公司应该怎么办呢？

在网络上的众多案例中，我们可以看到，当业主提出查看监控时，常常遭到物业拒绝，引起业主不满。事实上，物业拒绝单个业主查看监控有他们的道理：

物业人员A表示：业主如果想调看监控录像，需要经过一定的程序，并取得相关领导签字认可。一般情况下，监控录像是不能随意给业主查看的。

业主查看监控录像的目的要明确，如果是家中被盗或者车辆受损，第一步应该报警，由派出所民警出面来查看监控录像，这么做是为了保护其他业主的隐私。

物业人员B表示：有的小区摄像头与公安部门联网，民警可以直接查看。若业主查看监控录像，需“具体问题具体分析”。

原则上，业主不可以查看监控，需要通过公安部门。但是，如果业主实在有需要，可以在不侵犯其他业主隐私的情况下，调取部分监控录像查看，但是不允许拷贝。

事实上，包括《物业管理条例》在内的任何一部法律并未明文规定业主是否能够调看小区监控视频，但明确注明业主享有“知情权”。

监控设施设备是属于全体业主共有的，属于小区内业主集体自有财产，业主查看自己小区的监控设施设备，显然合理合法的。

不过，需要注意一点，虽然要求调取本小区的监控录像是业主权利，但物业也要防止业主权利滥用，将调取的录像用于与本小区无关的事务，侵害其他人员的权利。

小区物业有必要在小区的管理规约中或者在小区物业服务合同中进行约定，对本小区业主调取小区监控录像的应当予以一定的规范。这样，既可以保障业主知情权、监督权，又能防止业主权利滥用。

相互理解、相互督促，

物业与业主才能“双向奔赴”~

来源：扬中公安微警务、物业管理圈

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