养老服务记｜长辈的“重托”，他们“用心守护”

为了让更多老人能够在晚年享受全方位的照护服务，近年来，黄浦区持续加大养老机构服务布局力度，满足辖区不同入住老人需求。其中，黄浦区第一社会福利院尤为特殊，这家建于1984年的福利院除了有入住老人，还有不少失智失能智障群体，经过持续多年的坚守和精心照护，福利院成为了大家的“家”。

“我真的是非常感谢这里，现在是吃、住都很满意。”说起入住福利院的感受，90岁的万根梅老伯就打开了话匣子，原来，自己86岁的老伴徐琴珍三年前由于摔倒导致小腿骨折，长期卧床需要照护，这样的情况让万老伯和家人措手不及，经过一段时间的打探，万老伯找到了家门口的黄浦区第一社会福利院，院里干净整洁以及周边熟悉的环境让老两口都感到满意，于是，万老伯陪着需要照护的老伴一同入住福利院，就在这里“安了家”。

住了一段时间，经过家里讨论，老两口甚至把自己的老房子也卖了，“因为在这里我们感到踏实，陪着老伴也感到放心，因为就在老房子小区旁边，环境也是熟悉的，我们的晚年生活托付在这里，子女也放心。”万老伯说道。

其实，像这样沉甸甸的“重托”，让福利院的工作人员感到既高兴又重任在肩，在黄浦区第一社会福利院，这样的故事每天都在发生。院长蔡国强告诉记者，作为黄浦区托底性福利院，这里的宗旨就是“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”，每一个入住老人都是“老宝贝”，所有的工作人员都数年如一日，坚守一线服务“最柔软的群体”。

“有些老人情绪不稳定，有时候会有波动，我们主要是要做好沟通、陪伴，特别是要搭建老人和家属的桥梁。”护理部主管刘翠英表示，虽说养老服务看似烦琐，其实，经过沟通，每个老人都有自己的故事，相处时间长了，老人就把自己当成“亲人”。

据悉，黄浦区第一社会福利院共有250张床位，目前入住率为60%左右，其中有3位百岁老人。为了让老人感受家的温暖，每个月都会有集体生日会，为本月生日的老人送上生日蛋糕，陪伴老人感受温馨时刻。

此外，福利院还走进周边社区，定时开展社区便民服务，诸如量血压、为老服务咨询、上门为空巢老人打扫卫生、免费助浴等，传播孝老爱亲的传统美德。

2024年，黄浦区第一社会福利院将继续开展认知障碍床位改造，累计将推出36张床位，还将为老福利院建立电子门禁、电子档案以及护理信息化等等。还将联合区域医疗机构搭建更为便利的互联网医院，加强应急管理，提高护理能级。

记者 / 高磊

编辑 / 樊陆佳

图片 / 高磊

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