3月15日上午,绵阳市涪城区市场监管局联合区消委会、区食安委、凯德商用置业有限公司,在凯德广场举办了“3.15国际消费者权益日”主题活动,现场发放宣传资料、购物袋等3210份、受理群众咨询服务234人次。
在假冒伪劣展示区和咨询服务台前,执法人员结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《健康消费指南》《快问快答》等资料,细致地向消费者重点宣传食品药品安全、电梯安全、产品质量甄别、消费者权益保护法律法规、价格违法及反传销等知识。
在投诉接访专区,工作人员对群众日常消费中遇到的饮料、化妆品真伪分辨等实际问题和维权中碰到的实际困难,进行耐心讲解及引导。
在食品安全“快检”服务志愿服务处,“你点我检”活动有序进行,工作人员现场为群众检测食用农产品农残,向群众展示快检操作流程,普及食品安全相关知识。
近年来,涪城区市场监管局持续强化消费者权益保护,消费环境获得进一步改善,消费者的获得感、幸福感稳步提升。2023年,高效处理消费投诉举报15763件,为消费者挽回经济损失逾162万元。(梁小庆)
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