河北
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3月15日，海南高院发布2024年度消费者维权典型案例。
2021年6月23日，海南省消费者委员会接到女大学生余某投诉。6月22日其在返校途中被一个自称某品牌手机销售公司员工的人拦下，该员工称公司促销活动，余某配合并抽中1台未上市型号智能手机。随后店长田某要求余某填写个人信息注册海淘商城账号，要求余某用支付宝花呗套现5000元交给公司。
余某为尽快返校，在员工强行要求下不得已签署确认单并套现3500元。回校后，余某打开海淘商城页面，发现其账户被充值的5000额度是5000积分，不能直接购买商品。海南省消费者委员会认为，该公司的行为带有明显的强制交易特征且有侵犯余某人身自由的嫌疑，属于典型的拦路强制胁迫消费。
向公司核实情况并进行普法教育，指出其行为明显违法，要求其必须马上给余某退款。手机销售公司于当天下午向余某道歉并全额退款。
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