上海
东方网记者程琦3月14日报道：今天下午，2024年上海市“3·15国际消费者权益日”大会暨市消保委第四届全委会五次会议在上海展览中心友谊会堂召开。会议审议通过了《上海市消费者权益保护委员会2023年工作总结和2024年工作要点》。
会议肯定了2023年以来市消保委秉持“消费者至上”, 依法履行保护消费者合法权益的职责，在服务扩大内需、促进消费复苏、提升维权效能等方面取得的新突破和新业绩。会议围绕提升保护消费者权益的紧迫感和责任感、发挥保护消费者权益对激发消费活力的作用、打造同管共治的“大消保”格局等作出部署和要求。
一是要凝聚社会共识，充分认识保护消费者权益是人民城市理念的具体践行，对于促消费、稳增长具有重要意义和作用。二是要把握工作重点，坚持问题导向和需求导向，从政策、制度、法律、标准、舆论等多角度保护消费者权益，推动争议溯源治理，构筑友好型消费环境，提升大众消费的“获得感”；培育新的消费增长点，拓展沉浸式、互动型消费场景，提升城市消费的“烟火气”；构建多元化商品和服务供给体系，促进消费绿色低碳转型升级，提升消费供需的“适配度”。三是要汇集各方力量，围绕“政府主导、部门协同、行业规范、企业主责、社会参与、舆论监督”的主线，将有为政府、有效市场和有组织的社会力量有机结合起来，打造具有示范性的上海“大消保”格局。
会议表彰了上海至合律师事务所主任洪亮、上海申浩律师事务所高级合伙人张玉霞和上海七方律师事务所副主任廖潇歌等3位为消费公益诉讼、支持诉讼作出突出贡献的2023年度市消保委优秀公益律师。
会上，国家金融监督管理总局上海监管局党委委员、副局长曹光群围绕“提升金融消费者权益保护质效 提高金融消费者满意度”，上海市外商投资协会会长黄峰围绕“以安商稳商优化消费和营商环境”，东方国际（集团）有限公司党委副书记、总裁季胜君围绕“服务人民美好生活向往 打造科技时尚产业新高地”分别作交流发言。
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