乔布斯，如何走出达克效应的“绝望之谷”？

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从企业家的角度探究商业本质

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上周的文章，我分享了【达克效应】，很多读者比较感兴趣，关心如何走出“绝望之谷”？

我也结合自己的经历，再次研读和学习达利欧、乔布斯、芒格的传记，从以往重点看他们如何成功，到现在侧重研究他们在绝望之谷的反思、开悟，以及随后的行动策略，如何在九败一胜中，走到自己真正想要走到的地方。

著名管理学家柯林斯在《从优秀到卓越》中写过一个有趣的比喻：好的经理人，都有一种特殊的能力，在事情很顺利的时候“看窗外”，在事情不顺利的时候“照镜子”。

意思就是说，当事情成功的时候，他们会把成功的因素归结于外界，当事情困难或者失败的时候，他们会去照镜子，在自己身上找原因。

在面临绝望之谷的时候，更需要从自己身上发现问题，今天就和大家分享两点：

1、应对绝望之谷的“逆商”能力模型；

2、乔布斯在绝望之谷的反思和开悟。

02

史托兹博士在《逆商》这本书中，给出了一个在绝望之谷反弹的【逆商测评模型】。

这个模型有四个维度，简称为CORE，分别是掌控力，担当力，影响度，和持续力。

当我们身处绝望之谷，我们可以先问自己这样一个问题：“你觉得自己对于不利的事件，掌控有多少？”

它的关键字是“觉得”，这就是掌控力。

第二个维度是担当力。

也就是一个人对事情结果承担责任的能力，我们可以问自己：“我愿意为这个结果承担多少责任？是全部，还是一点都不承担？”

当我们担当力的分数越高，说明我们愿意为结果承担的责任就越多，就能更好地应对逆境。

它的关键词是“承担”。

第三个维度是影响度。

我们可以问自己：“这个逆境会对我们生活其他方面产生影响吗？”

逆商低的人，遭遇一次不顺利的事件，负面影响就会蔓延到生活其他的方方面面。

比如一杯不好喝的咖啡，一顿不好吃的早餐，就能把一天工作心情给毁了。

面对逆境，限制它的影响范围是极其重要的。

就像发生了山火，消防员到场之后，首先要做的不是马上灭火，而是建立隔离带，防止火势蔓延到其他区域，相当于我们要去建立自己的情绪防火墙，不要把不好的事情一味放大。

它的关键词是“范围”。

第四个维度是持续力。

接着，我们问自己两个问题。 “逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？”

也就是分析问题是永久性的，还是暂时性的。

像前三年的疫情，对我们人生旅程中的影响，是持续的，还是已经翻篇了？

通过掌控力、担当力，影响度和持续力这四个维度，我们可以评估自己或者团队成员的逆商。

当然，逆商不代表我们的命运，它只是反映我们应对逆境的方法和能力。

感兴趣的朋友，可以去看看《逆商》的附录，有一套从14个场景、56道题，对个人在逆境中的反应能力的逆商测评，给自己和团队、组织做个逆商评估。

03

事实上，每个人都会经历绝望之谷，跌落逆境当中。

乔布斯在1985年被自己创立的苹果公司扫地出门，在《成为乔布斯》书中是这样描写的：

那时的乔布斯心中有强烈的报复心理，对于自己的弱点却一无所知，他太关注自己，没有意识到苹果的成功，是依赖对时机的把握，和其他人的贡献。

在乔布斯离开苹果后，很快创立了NeXT，他坚信自己摆脱了层层压迫，重获渴望已久的自由，相信自己可以重新白手起家，为电脑产业打造下一代核心产品。

但是，怨气很重的乔布斯，接连在产品和管理上犯错。

他对于电脑里面的螺丝、机壳这些无伤大雅的小细节，也要追求令人发指的完美主义。

我们国内有些创业者还特喜欢这种精神，我觉得这是一种过度解读和误区。

乔布斯在企业经营过程中的纠枉过正，在管理上又轻浮专横，让从苹果追随来的5位核心成员都忍受不了这种任性，逐渐离开了NeXT。

这个时候，反倒是无心插柳投资的皮克斯，大获成功。

这一下让乔布斯顿悟了，应该放手让团队去创造。

因为皮克斯的核心团队有编剧、导演、动画师等等，大家地位平等，即使手握大权的导演也必须耐心倾听成员的建议。

当然，这个团队从不邀请乔布斯参与他们的讨论，他们知道以他强硬的个性，一定会让讨论陷入僵局。

当动画电影《玩具总动员》横空出世后，让乔布斯有三点非常大的触动：

1、明白耐心的意义，他不再以自我为中心，变得自律；

2、学会了抑制冲动、学会控制脾气，审慎决定；

3、学会更包容、开放，欣赏他人的才华，具有了召集团队的人格魅力。

当1997年，乔布斯重回苹果公司后，做了两件事情。

第一、重塑苹果公司价值观。

乔布斯亲自推出了著名的广告“非同凡想”，歌颂了反主流文化的理念，让每一位观众都能感同身受，感受到自己也是被歌颂的对象之一。

第二、重整产品线和推出创新产品。

首先是裁撤产品线，将30多个产品裁掉只剩下4个产品，同时加大产品创新研发。

当时，美国电脑行业千篇一律的标准化，主要的客户都是大型企业，对于喜欢设计、注重用户体验的个人用户来说，还是一片空白。

乔布斯看准这个机会，推出一个又一个惊艳的作品，带领苹果公司复苏。

在这个过程中，乔布斯不再像以前一样，冲在最前面，亲自带领产品团队事事掌控，也不再给团队施压，而是充分信任团队，给予他们时间和资金的支持，让他们跟随直觉进行研发。

在乔布斯的启发下，团队在个人电脑之外培育出了多个新产品领域，比如个人音乐、智能手机、平板电脑等等，推出了iPod、iPhone、iPad等产品。

这些产品都重塑了我们今天的生活，也带领苹果走向了辉煌。

04

在2011年乔布斯去世后，达利欧在内部刊物发表对乔布斯的致敬，看到《乔布斯传》后，还和作者艾萨克森进一步探讨乔布斯。

随后，投资界著名刊物CIO发表了一篇文章《瑞·达利欧是投资界的乔布斯吗？》，指出了两者的共同点：

都是叛逆、独立的思考者；

为了创新和卓越而不懈努力；

都是冥想者，希望“在宇宙中留下印记”；

都曾经以待人严苛而闻名......

我还特别留意到乔布斯和达利欧在“绝望之谷”中，有一点共同的反思开悟：避免主观，找到聪明的人听取不同的意见，学会更包容、开放，欣赏他人的才华。

这点对于企业家、投资家都非常重要，我也受到很大启发，重新认识自己的能力圈和朋友圈，接受不同角度的看法和思维，为自己走出绝望之谷，打下了非常好的基础。

无论是企业家的乔布斯、投资家的达利欧，都经历了过度自信带来的“愚昧山峰”，在强大的【逆商】支持下，在“绝望之谷”反思、开悟，认识到自己的不足，重启上坡之路，走向了平稳高原。

达利欧在《原则》那本书中经常讲一句话：痛苦是进化的良机。

在去年四季度，我和两位大神也一样遭遇了巨大的挑战，在阅读大师的传记中，给我很多的反思和开悟，进一步完善投资系统，引入更多的数量化分析，过滤掉市场噪音和情绪，理性分析找到最好的出手机会，在2024年逐步走出了绝望之谷。

希望今天的分享，可以帮助大家在企业经营或者投资中的痛苦，转化为人生进化的良机。

责任编辑| 罗英凡

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