3月7日,《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》)发布。《意见》强调推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,要求针对不同群体的支付习惯,统筹力量,打通支付服务存在的堵点,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,从改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等方面进行了全面部署安排。
中国银联作为我国银行卡组织和金融基础设施,始终秉承“支付为民”初心,持续加强与产业各方协同联动,联合商业银行、支付机构等共同优化支付产品服务,打造了涵盖线上线下、境内境外、接与非接、卡码兼容的全解决方案,在提升老年人、外籍来华人员等群体支付便利性方面取得了积极成效。
一是服务老年人方面,中国银联在持续做好传统银行卡刷卡、ATM取现等产品服务基础上,针对老年人“手机使用困难”“字体太小”“功能复杂”等问题,推出了云闪付关爱版,汇聚了乘车码、充值中心、公共缴费、电子社保卡、医保电子凭证等老年人常用服务场景,打造了大字版登录、注册、绑卡流程,字体放大、醒目色彩、功能突出,帮助老年人享受到移动支付的便捷。
二是服务外籍来华人员方面,扎实做好进博会、亚运会等大型国际赛事保障,为外籍来华人员提供多样化产品选择。对习惯刷卡的用户,中国银联在境外81个国家和地区发行的2.3亿张银联卡,均支持入境使用;对习惯扫码的用户,支持200个境外电子钱包到境内使用;对习惯非接支付的用户,已在10余个国家和地区支持银联卡绑Apple Pay或华为Pay;如没有上述产品,外籍来华人员也可通过云闪付申领旅行通卡,满足短期入境支付需要。2024年春节期间,外籍人员在境内经银联网络的交易金额同比增长30%。
下一步,银联将全面深入贯彻落实《意见》要求,按照人民银行工作部署,充分发挥银联作为银行卡组织的枢纽作用,进一步加强与产业各方协同,凝聚支付产业合力,聚焦堵点痛点难点,全方位谋划、全方位推进,以“锦绣行动2024”为切入点,集中资源投入,力争产生杠杆效应,推动支付服务尽快取得实质性优化与改善。
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