亏大了！网店店主设置错误12瓶饮料0.001元，一夜之间卖掉6万多单

“玩套路把自己坑了！”河南郑州，一饮料网店的店主，想通过优惠吸引一些顾客，提高销量。结果几个小时后，朋友打电话告诉他，他的店铺被“薅羊毛”了，店主打开电脑一看，直接蒙了，12瓶装的饮料一口气卖了6万多单，单价却是0.01元！全部发货，损失高达百万！

（来源：小莉帮忙）

“这可怎么办啊！”赵先生望着电脑上的销售数字，不仅高兴不起来，还哭丧着脸，仿佛天塌下来了一样。

为了扩大销量，赵先生在网上开设了一家很小的饮料网店，定时更新新品和优惠，希望可以多挣点钱。

可是，生意并没有像赵先生预期的那样好，他已经努力推广了，但店铺的流量始终寥寥无几，每天的订单数量少得可怜，利润更是不忍直视。

赵先生想了很多办法，也学了很多营销方式，但效果都不如设置一些优惠活动好。赵先生信心满满地干了一段时间，非常失望，索性把心态放平，不做过多的挣扎。

事发这天，赵先生通过手机正常设置优惠，实付价18.9元12瓶饮料，包邮。这个价格的利润已经非常低了，抛开一些运损和人工，甚至可以说没什么利润。

而且正常来讲，销量也不会很好，但当天晚上，也就是赵先生设置好优惠之后的几个小时后，刺耳的手机铃声响起。

赵先生当时睡得迷迷糊糊的，谁打电话吵自己睡觉了？

赵先生有些不耐烦地接通电话，结果电话那边，传来一阵焦急的声音，对方问他怎么睡得着？赵先生有些蒙，自己又没做什么亏心事，怎么就睡不着了？

没等赵先生开口，朋友就告诉赵先生，他的网店被人薅羊毛了，他网店的饮料卖了几万单！

赵先生赶紧打开电脑，查看网店的后台数据，这一看，赵先生直接吓蒙了，他不知道怎么的，把18.9元的饮料设置成了0.001元。

18.9元和0.001元相差这么大，怎么会输错了呢？是不是赵先生在撒谎啊。

据了解，不是赵先生输入错了金额，而是新人礼金和商家优惠叠加到了一起，使顾客实付金额只需要0.001元。

1、这事从法律层面来说，很好解决。

民法的核心是意思自治，赵先生是想卖18.9元12瓶饮料，而不是0.001元12瓶，他在设置优惠的时候出现了重大误解。

民法典第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

之前有一个案例，一消费者在某官方网店，以一百多元6罐的价格，购买了两个品种共计520件奶粉（每件6罐）合计55798元，商家发现后立即下架相关商品，同时给该消费者发了520罐奶粉。

但消费者觉得不够，起诉商家，要求商家按照订单交付总计520件商品。

商家积极举证自己的进货价格远高于消费者下单的价格（下单价格只有进货价的五分之一左右），且商家在销售时，并未就案涉商品组织超低价优惠活动，在发现异常后及时予以下架处理。

最终，法院支持了商家的诉讼请求，判决撤销双方的买卖合同。

所以从法律的角度来看，赵先生可以撤销订单，把钱退给买家，不发货，但从商业和商家的角度却很难处理。

2、对于一些大商家来说，价格设置错了，可以和平台协商不发货，但对一些小商家而言，就没有这么容易了。

以赵先生的遭遇为例，他和平台的工作人员取得联系后，平台的意思是，让赵先生自己和买家协商。

先不说买家同不同意，单是6万多单，一个个联系、协商都要花很长的时间。

对于一些玩得起的商家，将错就错，大大方方就把货发了，自己吃亏留一个信用第一的美名，私下里反思改过，避免再错。

但像赵先生这样的小店，全部发货损失将高达百万，他没有实力全部发货，而且平台已经对他罚款5.7万余元了，半年的利润都搭了进去。

之前发生的另一个案例，某店铺标错价后，在店面首页发布公告称，自己误操作导致标题详情设置错误，引来了大量订单，希望可以取消，但大量已经下过订单的买家，对商家进行了投诉。

对此，有人说，“都是成年人，自己做错了，就得为自己的行为买单！”“你定价高了会退款不，大家都别退！”

“自己也有责任，12罐冰红茶先标个大大高于市场价的64.9， 然后再来个满减46，尽玩虚的！”“玩套路结果把自己给套进去了！”

不同意见说，“谁都会犯错？难道你犯错了就是活该？除非是大店搞活动，否则没有店铺会以0.001元的价格卖12瓶饮料，而且是几万单！”“挺诚恳的，大家原谅他一次吧！”

对此，您怎么看？