河南
来源：邓州在线
随着一年一度的“3·15”国际消费者权益日临近，各大电商纷纷加大促销力度，为了提醒消费者警惕防范消费侵权行为，营造健康、安全、和谐、文明的放心消费环境，保护消费者合法权益，邓州市市场监督管理局提醒广大消费者做好以下防范：
一、防范交易风险。网购尽可能选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商。对朋友圈的“良心”货不要轻信，不要轻易点击卖家主动通过QQ、微信等方式提供的交易链接或者图片等。合法正规的电子商务经营者会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。
二、多留意食品安全。网购预包装食品、新鲜果蔬、生鲜时尽量选择正规、可靠的网店购买，不要被网上“低价”“源头直供”等五花八门的促销广告所迷惑，收到货时要及时查看包装是否完整、是否漏气或涨袋、生产日期和保质期是否齐全，发现问题要及时与商家沟通或向有关部门反映，确保食品安全。
三、防范网络诈骗。谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员，在“大促”期间以退换货、快递受损理赔、产品召回补发等借口实施网络诈骗。加强个人信息保护意识，不要浏览不正规网站，适时更新杀毒软件，定期扫描，及时修复系统漏洞，不随意登记身份信息，“有限提供”详细资料，公共场所谨慎使用WiFi网络，不轻易扫描陌生二维码。
四、谨防价格猫腻，看清预付规则。有些商家会“先涨价再打折”，诱导消费者购买，有些商品打折后甚至比活动前价格还高。要详细了解商家的促销实质，注意“优惠”的有效期限和使用范围，看清商家要求在指定时间内支付全款才能享受优惠价格的规定，以免遭遇订单被取消且定金无法退还等问题。消费者一定要擦亮眼睛，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止价格猫腻。
五、留好交易凭证。要妥善保留交易记录，聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据、索要购物凭证、发票或收据等相关凭证，一旦发生消费争议可作为维权依据。商家送货时，尽量当面核验商品，注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，如有问题要请承运公司出据证明。
六、及时消费维权。注意保留购物证据，截取宣传网页，保存聊天记录，妥善保管购物凭证。一旦发现虚假违法广告或者自身合法权益受到损害，应依法主动维权，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者向网络交易平台所在地、商家所在地的市场监管部门进行投诉举报，发现自身合法权益受到侵害，可拨打12315投诉举报热线电话进行消费维权。
邓州市市场监督管理局
2024年3月6日
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