市发改委扎实开展“局长、处（科）长带头走流程”活动

为深入贯彻落实市委十四届四次全会精神，以党建引领推动高质量发展，通过优化审批服务流程，更好服务推动“智慧蓉城”建设，持续优化营商环境，按照市直机关工委“局长、处（科）长带头走流程”工作安排，3月1日，市发改委副主任向彬带领机关党委、审批处、营商环境建设处（筹）等处室负责人前往市政务服务中心开展“局长、处（科）长带头走流程”活动，深入调研项目审批环节服务企业和人民群众存在的“痛点”“堵点”“难点”，以企业群众身份走流程，在窗口体验，在一线蹲点，推动“一网通办”政务服务再优化。

在市政务服务中心大厅，向彬副主任一行首先了解市政务中心围绕企业生命周期发展需求，坚持改革引领、数字赋能、整体协调、统筹推进政务服务“一网通办”、政策要素“一网通享”、企业诉求“一键回应”、经济运行“一网统管”等工作情况。

随后，向彬副主任前往“局长进大厅”服务窗口，以经营主体身份，向审批处窗口工作人员咨询了申请项目立项需要提交的资料和审批环节等内容，并进行全流程操作，通过在线办理市发改委行政许可事项受理及审批，对“在线平台”系统流畅度和服务流程进行体验。向彬副主任还以工作人员身份，与窗口人员一同接待前来办事的群众，开展线下体验与现场帮办，参与审批服务、业务检查、陪同并帮助两家企业办事人员完成全流程审批，面对面、零距离向群众问需问计，感受了解群众对办事人员的期望，对窗口工作的要求。针对窗口工作流程快不快、服务优不优等方面征求群众的评价和意见建议。其间，相关业务处室就《政府投资条例》《成都市政府投资项目决策与审批管理办法》开展集体学习。

最后，向彬副主任一行与市城市运行和政务服务办、市政务服务中心、市经研院等相关同志就推动政务服务“一网通办”，加快营造一流营商环境展开座谈交流，听取相关部门对“一网通办”工作总体推进情况汇报，研究下一步工作举措。

会议强调——

市发改委和有关单位要进一步提高政治站位，深入贯彻落实市委《关于依托智慧蓉城建设优化营商环境的意见》部署要求，推动“蓉易+”系列平台建设与各级业务系统的深度对接，支撑更多政务服务事项“一网通办”；要坚持需求导向和结果导向，强化走访调研，注重问题整改，建立健全解决问题的长效机制，切实把走流程形成的“问题清单”，变成企业和群众体验优质服务的“满意清单”，切实解决企业群众“急难愁盼”问题，进一步激发经营主体活力和发展内生动力。

▶ 来源 | 成都市发改委

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