广西
今年“3·15”期间，南宁市市场监管局将围绕“激发消费活力”年主题及“诚信消费 ‘邕’有活力”提升消费者满意度主题宣传，组织开展2024年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，采取多种形式，普及法律法规知识，进一步提高消费者维权意识，倡导经营者依法经营、诚信经营，增强消费信心，打造安全、放心、和谐的消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
实施南宁市“3·15激发消费活力 百企千店放心购”公益行动。市场监管部门以“‘3·15’百企千店放心购”公益行动为主题，采取线下线上联动、联合推广，打造南宁“百企千店，品质保障”的品牌形象，不仅让消费者在参与活动中得到实惠，也让商家在参与此次公益活动中树立良好的品牌形象，使“3•15”成为消费者“放心购”的节日。
发布、宣贯南宁市地方标准《六堡茶经营行业放心消费单位创建规范》。结合南宁市是六堡茶重要集散地的特点，助力广西本土地方特色的六堡茶产业健康发展，制订并发布《六堡茶经营行业放心消费单位创建规范》，逐步构建放心消费创建标准体系。
开展消费教育“五进”活动。“3·15”期间，针对群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题，市场监管部门围绕“激发消费活力”年主题，集中开展消费教育进学校、进社区、进市场、进企业、进商场，结合案例，揭露消费陷阱，发布消费警示和提示，持续提升消费者科学消费理念、辨真识假能力和自我维权意识。
开展消费体验体察系列活动。市场监管部门根据辖区情况，组织消费者走进消费宣传教育基地、走进企业，开展消费体验体察活动，让消费者更全面了解企业，与企业共同维护好消费者权益。
开展“消费维权之星”评选活动。为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费者权益保护事业，表彰对消费维权工作作出积极贡献的先进人物，弘扬正气以及依法维权精神，南宁市将组织开展“消费维权之星”评选活动，通过发挥典型人物的带动引领作用，不断推动全市消费维权工作再上新台阶、再出新成效。
展示投诉信息公示规则。在今年“3·15”现场活动中，市场监管部门通过情景剧演绎方式，向社会集中展示投诉信息公示的方式、内容及重要意义，鼓励大家积极参与，引导经营者履行主体责任，诚信守法经营，从源头化解消费矛盾。
发布2023年消费维权舆情热点。市场监管部门以视频、图文等形式，通过抖音、新闻媒体等渠道，发布2023年度12315消费维权舆情热点，引导消费者科学理性消费、依法维权，营造浓厚的消费维权共治氛围。
开展保护消费者权益专项整治行动。南宁市各级市场监管部门充分利用12315归集的投诉举报、流通领域商品质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息，加强对大型商场、超市、集贸市场、批发市场、校园周边等重点区域的执法检查力度；针对消费者投诉较多的重点领域，特别是容易侵害老年人及未成年人权益的行业，集中开展专项整治行动，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、霸王条款等侵害消费者权益的行为，保护消费者合法权益。
持续开展放心消费创建宣传活动。南宁市各级市场监管部门将放心消费创建和“3·15”国际消费者权益日活动结合起来，引导创建单位加大诚信经营和今年消费维权年主题的宣传力度，在显著位置悬挂宣传标语、张贴海报或者通过宣传栏、LED显示屏滚动式播放创建内容、诚信承诺、公开维权方式等措施，大力开展放心消费和消费维权知识等宣传普及，提高创建工作影响力和覆盖面；发挥党员先锋模范带头作用，通过“党建引领+放心消费”工作，推动党建工作与放心消费创建活动融合，提升放心消费创建工作质量；宣传、引导线下实体店开展无理由退货承诺活动，让消费者买得放心。
记者 木易
通讯员：尹学兵、何正君
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