社区食堂老年人就餐优惠凭证形式不同，她建议……丨有话说

FM102.7《直播闵行》“有话说”，聆听区人大代表、政协委员们为闵行发展建言献策，来自社区里居民们治理家园的声音，以及相关部门的回应。

本期嘉宾

闵行区人大代表 肖庆

2021年12月肖庆当选为闵行区第七届人大代表。作为区人大吴泾代表团的联络员、三个老小区选出来的人大代表，同时也是在社区服务的社会工作者，肖庆主要关注与老旧小区相关的民生保障、社区治理、城市建设等相关的议题。

此外，肖庆还比较关心闵行区主城区建设的推进过程。“将闵行区建设成上海的主城区是一件振奋人心的事，闵行是我的第二故乡，我很荣幸能以人大代表的身份参与见证这一历程。同时也是好奇的，这一过程是如何得以发生的、政策是如何制定和落实的，这些都展现了政府执政的战略格局和智慧。”

在15分钟生活圈内

满足老年人一日三餐的需求

随着上海老龄化程度越来越高，老年人对助餐的需求日益增加。为了在15分钟生活圈内满足老年人一日三餐的需求，2023年闵行区将建设社区食堂和助餐点列入政府实事项目，进一步保障了长者“食”事供给，关心老年人急难愁盼问题。

记者了解到，各街镇社区（长者）食堂采取了不同运营形式，优惠程度不同、老人就餐需提供的凭证也不统一。闵行区老年人社区食堂就餐优惠凭证主要有以下几种形式：一是凭有效证件办理就餐卡（充值卡）享受相应优惠；二是凭有效证件可直接优惠就餐，另可叠加办理充值卡享受更多优惠；三是不分年龄段办理充值卡即可享受充值优惠。

每个社区食堂老年人就餐优惠凭证形式不同，绝大部分不能通用（目前个别社区食堂在探索通用）。

根据老年群众代表们反映，有些社区食堂不分年龄段充值享受统一优惠，这让老年人感受不到社区（长者）食堂对老年人的福利；同时，老年人有时会到不同社区食堂就餐，这样就需要办理不同的就餐卡（充值卡），很不方便。如果能够有统一的凭证就方便多了，就算到了闵行其他街镇也可以选择社区食堂就餐。于是，2024年闵行两会期间，肖庆提交了《关于统一全区社区长者食堂长者专属优惠凭证和完善数字食堂建设中信息脱密处理的建议》。

建议指出：

统一规范全区社区长者食堂长者专属优惠凭证的形式，从“门槛上”保障老年人优惠就餐权益和切实让老年人感受到享受专属福利的便利性。此外，部分社区食堂运用了数字智慧食堂的形式，对老年人的就餐和健康情况进行了跟踪管理，建议在信息化公开时完善信息脱敏处理，保护老年人和就餐人员的隐私。

相关部门答复：

区民政局表示，2024年关于社区长者食堂统一优惠凭证的意见建议，市民政局也有计划推进，届时闵行区会根据市级指导意见推行统一优惠凭证，对于数字食堂建设中信息脱敏处理的意见建议会进行完善。

世界是个圆，把“为民”放在心上

这个“圆”会更大

记者采访期间，肖代表还聊起了工作中让她印象深刻的事。2023年，肖庆和华东师大的社工学生开展了大量的长者精神关爱服务。在一次长者康乐小组活动中，肖庆带领社工学生把“全过程人民民主”的理念融入小组活动的设计里，让长者决定康乐生活的不同议题，然后社工根据议题进行策划组织。有长者反映近期小区诈骗类案件比较多，让大家觉得不安全，影响了康乐。于是社工邀请了吴泾派出所进社区开展专题反诈宣传，得到了吴泾派出所大力支持。

活动期间，长者们还纷纷表示“家门口的兰香湖我们还没有去看过”，于是社工组织了一次“兰香湖定向游湖活动”，圆了老人们的一个小心愿。当大家都去定向游湖时，肖庆负责驻守大本营，期间有其他散步游玩的居民主动询问这是什么活动？怎么参加？肖庆介绍完活动之后顺嘴问了一句：“你们住在哪个小区”，结果惊喜地发现这两位居民就住在自己的选区。没有犹豫，肖庆主动亮了身份，告诉他们“我是这个选区的‘区人大代表’”，并询问他们有没有在关注什么议题。其中一个居民就说了，“既然你问了，有个问题我要反映下”。这位居民反映的是吴泾镇某两个小区之间的无名路，由于没有路灯，晚上出行不安全。由于肖庆是吴泾代表团的联络员，知道这个问题已经有另外一个代表向镇里提出，于是肖庆当场就把整个过程告诉了这位居民。

这件事情让肖庆感受到：世界是个圆，我们终将联结在一起。我们把“为民”放在心上，这个“圆”会更大。

肖庆说：

履职两年来，深切感受到闵行非常重视人大的工作，重视人大提出的意见建议，这极大地提升了代表的履职热情，让我们敢于反映选民提出的问题，对选民有交代。

选民关心的议题是多面的，有些领域在我以往的工作生活中都未涉及的，所以就需要我们花时间去学习了解，有些我们需要在做中学，在积极履职的过程中和老代表多请教，在建议不成熟时多调研，多听不同方的意见建议，从而保障和提升履职的实效。

最后，是我自己的一个感受，就是“采取尽力所能及的行动，让自己成为解决问题和满足需求的资源”，这可能和自己从事社会工作有关。有些时候联系社区、联系选民时，发现一些需求和问题很小，这个时候就可以发挥我们的专业特长或者资源整合的能力，协助社区或者选民去解决。虽然问题很小，但对于选民来说很重要，选民最关心的就是解决的及时性，如果我可以，或者我所在的社会组织可以，我们就会参与进来，成为这个社区的资源之一。

记者：高姗姗

编辑：陈怡婷

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