江淮1卡1号服务24小时积极响应，时刻护航卡友运输安全

2024年2月8日，农历腊月二十九晚上，安徽宣城的卡友商师傅一家驾驶着江淮1卡帅铃从浙江返回宣城老家过年。当他们驶过杭州市高速公路时，汽车出现了异常情况，商师傅非常着急，他立刻打电话联系江淮1卡的售后服务救援，售后服务人员也迅速赶到了现场。高速公路上车辆络绎不绝，都是回家团圆的游子，本来普通的售后救援也成为了一次为卡友护航回家团圆的温暖之旅。

接到商家师傅的求救电话后，江淮1卡杭州富阳凯旋（参数丨图片）服务站的工作人员立即带上所需的备件和工具前往故障地点。抵达现场后，服务站工作人员首先为商家师傅一家提供了食物、饮用水等需求。经过对车辆进行故障检测，服务人员判断车辆问题不是很严重，但暂时无法启动。商家师傅老家的宣城距离现场还有100多公里，考虑到春节期间容易堵车，而且修车耗时，如果等车修好再继续赶路，商家师傅一家可能会错过与亲人团聚的大年三十。

眼看着高速公路上的车辆一个接一个地飞驰而过，服务人员能感觉到商师傅一家人内心焦急不安。此刻此时，没有什么比尽快回家团聚更为重要。服务站随即做出决定，安排拖车将商师傅的车辆拖回服务站进行维修，同时安排车辆护送商师傅一家尽快回家过年。这一贴心的决定得到了商师傅的高度赞赏。

当晚9点多的时候，拖车到达了现场。与此同时，在江淮1卡服务站工作人员的陪同下，商师傅一家三口也重新开始了回家的旅程。这场让商师傅一家三口平安返乡过年的温馨之旅就这样开启了。重新上路后，他们看着高速公路上迅速闪过的路灯，商师傅焦急的心情逐渐平静了下来。

驾车上高速、换乘国道、来到乡镇，过了一个多小时，工作人员终于在大年三十凌晨将商师傅一家平安送回家。家里的长辈们早早就在门口等待着子孙回家，商师傅紧握着工作人员双手，不停地表达着感激之情。乡村夜晚万籁俱寂，虽然没有霓虹灯的闪耀，但看到商师傅一家团聚，他们脸上的笑容比阳光还要明亮、灿烂。

卡友回家团聚的温馨之旅已圆满结束。我们工作人员重新查看地图，导航显示还有100多公里的回程路程，预计凌晨1点抵达。虽然要再次开始回程旅程，但商师傅一家平安到家，这是旅行的最大回报，也验证了江淮1卡“五星服务，全程呵护”的服务理念，并得到了大家的认可。不论时刻地点，江淮1卡一直坚守24小时在线，全力为卡友朋友们提供最优质、最贴心的服务保障，确保他们出行无忧。