徐州市贾汪区网络文化协会会长单位
资料来源:贾汪区人民医院
# 谢谢你 #
THANKSGIVING
近日,贾汪区人民医院接连收到4张“不一样”的“12345”政府服务热线工单。与一般求助建议的工单不同,这4张工单全部为点名表扬,真的被暖到了!
# 嘘寒问暖,就跟自己孩子一样 #
THANKSGIVING
年前,50多岁的李先生(化姓)因脑出血在贾汪区人民医院治疗,身边没有病陪人的李先生独自一人住院,责任护士滕利便对李先生多上了一份心。在得知李先生未按时吃饭时,每天义务为李先生热饭,送到李先生床头。李先生十分感激:“小妮(滕利)特别好,关心我吃饭没?吃药没?嘘寒问暖的,感觉就跟自己孩子一样好!”
满怀谢意的李先生通过“12345”政府服务热线表扬滕利待人和善、服务热情,特别说明像滕利这样的护士是:“弘扬行风新风尚,传递医院正能量,塑造贾汪新形象”的好护士!
滕利正为患者护理
# 这碗腊八粥不仅暖胃,更加暖心 #
THANKSGIVING
年前还有一位护士也收到了表扬工单,她是骨一科护士孙甜甜。王先生(化姓)因为肋骨骨折入住贾汪区人民医院骨一科。那时正好到了腊八,科室为患者们特别准备了腊八粥,孙甜甜也特意为孙先生送上了一份。他感慨万分:"感谢骨科全体医护人员,特别是孙甜甜护士那碗热气腾腾的腊八粥,不仅暖胃,更加暖心!”
暖心付出,终会收到回馈。孙先生特意借助“12345”政府服务热线表达了感激之情。
孙甜甜在照护患者
# 态度亲切,对孩子和蔼和亲 #
THANKSGIVING
急诊疫苗接种室里,传来阵阵孩子的哭声。
“不哭了呢,阿姨就是看看”
“哭了就不好看咯,你是勇敢的孩子!”
“你几岁啦,你喜欢什么?”
面对哭闹的孩子,当日值班护士长赵媛媛一边耐心安慰着孩子,转移孩子注意力,一边快速仔细查看伤口,慢慢的,孩子平静了下来。只见她从容的核对孩子信息,动作利落地开封、消毒、注射……“好啦,真棒!你是我见过最勇敢的宝贝!”赵媛媛顺利为孩子接种了疫苗。
看着作为医务人员的赵媛媛对孩子竭尽所能地安抚,身为孩子母亲的林女士感觉非常暖心,来医院之前糟心的情绪一扫而空,特意通过“12345”政府服务热线赞扬了赵媛媛。
赵媛媛在工作中
# 非常关心病人!感谢儿科全体医护人员!#
THANKSGIVING
进入冬季以来,儿童患病尤其是呼吸道疾病也迎来了高发期,贾汪区人民医院儿科也进入超繁忙阶段,门诊儿科每日接诊量均在300人次以上,急诊夜班儿科医师平均每天接诊百余人次。
刘女士(化姓)的孩子也“中招”了,连续5天发烧39度以上,刘女士急忙来到医院儿科就诊。白天夜里,巡视医生护士每每看见刘女士守着孩子睡着了,都没叫醒她,为孩子测量体温、解衣添医、安抚……让她安心睡个好觉。
经过精心治疗与照护,孩子很快顺利康复出院,看着恢复活泼可爱的孩子,刘女士感激之情无以言表,特意拨打“12345”政府服务热线表达谢意,感谢主治医师周珊、护士长许丽萍,护士王秀丽、刘艳及儿科全体医护人员。
护士长许丽萍在开会中
王秀丽为孩子护理中
刘艳(左1)周珊(右1)为孩子检查中
一个个平凡而暖心的故事,见证了我院医务人员对每一位病患的悉心关怀。“12345”表扬热线频发,都是患者最诚挚的谢意,这不仅是对医护人员的信任和激励,更是群众对我院优质医疗服务的认可。
贾汪区人民医院将继续坚持以患者为中心,将患者的需求和利益放在首位,不断提升医疗服务质量,提升患者就医满意度。
醉美贾汪法律顾问:
江苏红杉树律师事务所
刘建业律师 17712010995
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