“小金豆”们的满意之旅：警务站服务点亮哈尔滨冰雪魅力新篇章

冰雪逐渐消融，但尔滨热度不减。为了给南方“小金豆”们打造“更安全、更暖心、更满意”的游玩体验，巡特警支队街面警务站民警用更热情、更高效、更贴心的服务去回应游客的每一份期待，让哈尔滨的冰雪魅力得以温暖延续。

民警及时归还证件

游客顺利登机返沪

2月20日16时许，一名热心群众将捡到的身份证送到防洪纪念塔街面警务站，希望民警能够帮忙找到失主。值班民警利用“九大系统”开展工作，最终成功联系到了失主温女士。经了解，温女士系上海来哈旅客，已经在哈尔滨游玩了9天，计划今晚乘坐航班返回。不料在收拾行李时发现身份证丢失，苦恼之际，接到了民警打来的电话。因防洪纪念塔沿线车辆拥堵，同时考虑到游客急于赶往机场，经指挥中心同意，民警立即驱车将身份证送还至人民广场地铁站三号口温女士手中。拿到失而复得的身份证，温女士笑着说：“一直以来只是在网上看到有关哈尔滨公安认真负责的评价，这次亲身体会到了温暖！”

手机不慎遗落车上

民警暖心帮助找回

“警察同志，我的手机遗落在出租车上，应该是冻关机了，能帮我找找吗？”，2月20日12时许，福建福州游客高先生来到防洪纪念塔街面警务站求助。了解情况后，民警第一时间询问高先生上下车地点以及出租车号牌等信息，但高先生表示自己只记得上下车地点，没有记住具体车牌。民警立即通过“九大系统”展开搜寻，最终成功找到高先生所乘坐的出租车，并与司机取得了联系。经过民警沟通，司机将手机送还至高先生手中。“还好有哈尔滨警察和热心出租车司机在，这么快就帮我找回了手机，太感谢你们了！”高先生满意地说。

山东游客背包丢失

民警及时施以救助

2月20日12时许，博物馆街面警务站民警在执行巡逻任务时，发现两名女子在广场附近徘徊，神色焦急，民警立即上前询问并将其带到警务站取暖。经过交谈得知，两名女子从山东来哈游玩，今天中午乘坐公交车在博物馆站下车后，发现自己的背包不见了，而此时公交车已驶离站台有一段时间，初来乍到的二人不知道该如何处理。了解情况后，民警立即查询到公交公司客服电话，并在第一时间与公交车司机取得了联系。经司机检查，发现车上确实遗落有女士挎包1个，经过核对，确认为二人丢失背包。在民警的协调下，双方在电话中约定了取包的地点及时间。临走时，两名游客连连对警务站民警表示感谢：“咱们哈尔滨警察真靠谱，分分钟就把我背包找回来了，必须为你们点赞”。