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闹大了!取钱哥被问用途,大手一挥:把卡注销,不想放银行了!

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取自己的钱,还得问用途?

从前我们去银行存取钱,直接在柜台前填表,是存钱还是取钱,工作人员也不会过问,但近些年来,我们会发现,填表的流程慢慢取消了,但有时候在取钱时,工作人员会随口问一句取钱的用途

有些时候,这一句问话,就会让客户产生反感,毕竟怎么花钱,属于个人隐私问题,于是我们就会看到一些闹矛盾的场面,不过,像下面这位老哥,直接一气之下要把银行卡注销,却非常少见。

男子取钱被问用途,一气之下要注销

福建,男士走进银行,打算取点钱。但是,当他把银行卡递给柜台的工作人员时,没想到对方居然先来一句:“取钱干嘛用的?”

这话一出,男士立刻不乐意了。来银行取钱,用途自然是要用这些钱啊,至于具体怎么用,他觉得这完全是他的私事,银行管不着。

心里这股火一上来,他马上叫来了银行的管理人员。视频里能看到,这位男士情绪挺激动的,甚至用手指着柜台

“卡给我注销掉,把钱还给我,我不放你们银行了”

银行的工作人员怎么解释都没用,男士的态度非常坚决。他说,注销卡,然后把钱转到他微信里就行了。

不过,让人哭笑不得的是,银行的工作人员最后告诉他,哪怕是要注销银行卡,也需要有充足的理由。

不清楚后续如何,但工作人员的做法,还是引起了不少网友们的争议

取款被问用途,老生常谈问题

近年来,类似的矛盾案例,我们在网上看见过不少,比如去年的一个热搜

男子来到银行取钱,作人员问他取钱做什么用。男子可能觉得烦,就说自己是去坐公交车,称要将钱分批取出,一次就取一元钱。结果把银行员工急哭了

有的网友认为,银行的有些规定就是霸王条款,存款时为什么不告诉取款时有说明用途的规定,到取款时要问用途储户当然不乐意。银行制度要向利民便民发展,不要给储户制造很多麻烦。

还有网友说:你就告诉柜员,取出来存对面的银行。

你别说,这样的理由真的可以,因为银行的工作人员也是例行公事的询问,至于你真正的用途,其实他们并不在意,只是遇到特别可疑,或者说是不正常的转账,才会进行介入。

仔细想想,这件事真是挺有意思的。

银行问顾客取钱用途,其实是有它的道理的。现在反洗钱啊、反诈骗这些要求越来越严了,银行也是为了保护客户的资金安全,避免资金被用于不正当的用途。

有些时候,一些正在面临电诈转账的人,可能就因为银行这么一问,就避免了财产的损失,这也是经常发生的事情。

但是,这种做法如果处理不当,确实容易引起顾客的反感。毕竟,绝大多数人都是正常的取款、存款,而且人们对于个人隐私特别敏感,尤其是钱的事儿,更是觉得银行问多了就像是侵犯了个人隐私。

从这位男士的反应来看,他可能是觉得银行这样问太过分,感觉自己被不信任了,所以才会有那么大的情绪。说到底,这也是沟通方式的问题。银行在执行这些流程的时候,要是能更加细致地解释清楚原因,可能顾客就能更理解,不会那么容易生气了。

至于要注销银行卡还需要理由这事,这可能是银行的一种规定。银行自己也是要控制风险的,不能随便就把卡给注销了。但这事儿给人的感觉就是挺让人哭笑不得的,感觉你连自己的卡都不能随便注销,感觉自己连这点权利都没有。

说到最后

作为普通人,我们很难去评价这件事的对错,只能希望银行在执行规定的时候,更加注意沟通的艺术,确保既能保护顾客的资金安全,又不会让顾客感到自己的隐私被侵犯。顾客呢,也可以试着理解一下银行的苦衷,毕竟这些规定大多数时候是为了保护大家的利益的。

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