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网友投诉带婴儿乘车被要求补全票 官方:9座或7座客车,孩子需购全票

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2月22日,一名四川南充的网友在“问政四川”平台投诉称,自己乘坐南运出行的车辆,上车后被司机要求要给几个月大的婴儿补全票。对此,南充市南部县道路运输管理局回应称,根据相关规定,除9座及以下客车外,符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待,而网友乘坐的南运出行定制客车为9座客车或7座客车,因此乘车时携带的小孩不享受免费乘车或客票半价优待,确需购买全票。


▲官方回应

据网友投诉称,司机一开始没说清楚,上车后等了十分钟才开始喊补票,几个月宝宝也要收一个成人票的费用。该网友质疑,几个月大的宝宝不单独占座位,大巴车高铁都不买票,南运出行为何要求买全票,且补票也是直接扫司机的收款码。“司机态度也是十分恶劣。本来也是图方便才坐南运出行,价格比大巴车贵不说,规则能不能人性化一点儿?”

红星新闻记者注意到,网友贴出的一张扫码补票的截图显示,2月22日13时06分通过扫码支付90元。

对此,南部县道路运输管理局回应称,交通运输部、国家发改委2019年印发文件《关于深化道路运输价格改革的意见》(交运规〔2019〕17号)第二部分主要任务第五点明确规定:除9座及以下客车外,符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。而网友乘坐的南运出行定制客车为9座客车或7座客车,因此乘车时携带的小孩不享受免费乘车或客票半价优待,确需购买全票。这并非是南运集团票未卖完想从中找损失,且南运出行平台已在购票界面明确标注提示“婴幼儿及儿童需购票”。

对于网友反映司机打开收款码补票的事情,回应称,南运出行微信小程序暂未开通补票功能,补票确实需要司机收取,故司机用自身收款码收取车票费是合理的。关于市民提及司机态度恶劣的问题,该局已责令南运集团南部分公司负责人,要加强对驾驶员的职业道德教育。

红星新闻记者 王超

(来源:红星新闻)

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