维权关爱——妇联在您身边丨宁夏建立人民调解“事心双调”工作机制 让“案结事了”变“事心双解”

2月22日，记者从自治区司法厅获悉，我区出台意见建立人民调解“事心双调”工作机制，既调处化解矛盾事项，又调理疏导纠纷心结，让“案结事了”变“事心双解”，推动矛盾纠纷实质化解。

据介绍，各地司法行政机关将建立健全心理疏导平台，根据需要设立心理疏导调解室，基层司法所按照规范化司法所建设要求，统筹现有资源，在乡镇（街道）开展心理疏导调解工作。将具有心理咨询资格的医生、教师、律师等专业人员吸纳到调解队伍。各级党委政法委、司法局、卫生健康委（局）、妇联根据工作需要及时组织开展心理健康知识培训，提高人民调解员心理疏导理论水平和服务能力。在矛盾纠纷调处过程中，要不断强化“事心双调”实质化解矛盾纠纷意识，对当事人存在的焦虑、偏激等负面情绪，充分运用心理疏导方法，制定个性化心理疏导方案，努力打通纠纷“症结”，解开群众“心结”。对因婚恋、赡养、抚养等民事纠纷造成情绪激动、心理失衡人员，人民调解员要积极会同专业机构专业人员有针对性地进行心理疏导，引导帮助当事人释放情绪，缓解压力，引导双方理性沟通，达成协议。在充分尊重和保护当事人隐私的前提下，以适当方式对调解中存在隐患风险的当事人持续开展心理健康辅导，按照“一人一策”工作要求，全程跟进了解当事人心理变化情况，持续排除调解服务对象心理隐患，预防心理问题转变为心理疾病，诱发极端风险。

意见要求，各级司法行政机关要指导、推动人民调解组织规范化建设，加强人民调解与卫生健康委（局）、妇联组织衔接联动，鼓励通过政府购买服务等方式，委托心理咨询师等专业社会力量承担矛盾纠纷预防化解相关工作，将具有心理咨询资格、热心人民调解工作的医生、学者等纳入人民调解员专家库。各级卫生健康委（局）要依托县（区）、乡镇（街道）、村（社区）医疗卫生机构，发挥心理疏导干预专业优势，加强社会心理服务体系建设。

同时，自治区党委政法委、司法厅、卫健委、妇联将通过不定期督导检查、明察暗访等形式，及时跟踪了解人民调解“事心双调”工作机制落实效果，并将具体工作任务纳入平安建设考核内容。

内容来源：宁夏日报客户端

技术编辑：曾杰

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