中公教育被指不按约定退费，校方负责人：目前有4千万元退费缺口

中公教育，这个名字在公务员考试培训领域可谓如雷贯耳。他们打出的广告词——“考试不通过，全额退学费”，听起来像是一个让人心安的保障，吸引了不少学员前来报名。然而，事实却并非如此简单。

小肖，一个刚刚经历了公务员考试失败的年轻人，他就是在中公教育的这句承诺下，狠下心交了35800元的培训费。他当时想，中公教育是大机构，应该不会出问题，合同上也白纸黑字写着，笔试面试不通过，钱就全部退还。这仿佛是一道保险，让他能够全心全意地投入到备考中。

然而，当考试结果出炉，小肖未能如愿以偿地通过时，他向中公教育提出了退费申请。可是，等待他的并不是那全额退还的学费，而是一句令人失望的回应：“公司账户没有钱，需等一年后再分期退款。”小肖愣住了，他不敢相信自己的耳朵。中公教育，这个曾经让他信赖的大机构，现在竟然告诉他，退费要等一年，而且还要分期？

小肖并不是唯一一个遭遇这种情况的学员。据了解，中公教育目前有着高达4千万元的退费缺口，涉及的学员数量更是数以千计。有的学员已经等待了两年多，却始终没有收到退款。更令人气愤的是，有的学员在催促退费的过程中，竟然被中公教育的工作人员辱骂、威胁，甚至不得不报警求助。

中公教育的这种行为，无疑是对学员们信任的背叛。他们利用那句“考试不通过，全额退学费”的承诺，吸引学员们前来报名，却在学员们最需要他们的时候，选择了逃避。这种行为，不禁让人怀疑，中公教育是否真的有诚意在做好培训服务，还是只是将学员们当成了赚钱的工具？

也有人认为，中公教育的这种退费政策本身就有问题。公务员考试通过率的问题，本身就不是一个可以轻易承诺的事情。而且，现在的辅导机构都流行“考试不通过可免费重学”，主打一个“收钱不退，反正教得不好没过也免费重学都是你自己的问题赖不到我们”的口号。这种看似为学员考虑的政策，实际上却是在玩弄文字游戏，让学员们在不知不觉中掉入陷阱。

对于中公教育的退费问题，相关部门已经介入调查。希望，能够尽快给学员们一个合理的解决方案，让他们不再为退费问题而烦恼。同时，也提醒广大考生在选择培训机构时要慎重，不要轻信那些过于美好的承诺，以免上当受骗。

中公教育，作为一个知名的公务员考试培训机构，应该有着更高的责任感和使命感。他们应该明白，学员们的信任和期望是他们最宝贵的财富。如果一味地追求利润，而忽视了学员们的权益和感受，那么最终只会失去更多。

希望中公教育能够真正认识到自己的错误，积极解决退费问题，给学员们一个满意的答复。也希望其他培训机构能够从中吸取教训，不要重蹈覆辙。毕竟，只有真正为学员们着想，才能够赢得他们的信任和尊重。

中公教育的退费问题不仅仅是一个简单的经济纠纷，更是一个关于诚信和责任的问题。我们希望所有涉及的方面都能够认真对待这个问题。