新东方深情呼唤离职员工回归

　　作 者丨凌晨

　　编 辑丨朱益民

　　摄 影丨陈国丽

　　董宇辉就任副总裁后，新东方文旅业务正在快速成长。

　　近日，西安新东方发布“归巢计划”，力邀疫情期间离开的员工回归。

　　“好久不见，甚是想念，欢迎回家”，这是新东方在官网上对离职员工发出的热情呼唤。

　　此前，董宇辉曾在直播间公开讲，“等新东方好的时候，把他们再接回来，我还挺想他们的”，董宇辉当场洒泪的情景令人印象深刻。现如今，新东方的好时候似乎已经来到了。

　　21世纪经济报道记者获悉，本次招聘岗位除素质素养、初高中、智慧学习机等教师岗位外，还增设了文旅主播、文旅直播运营、文旅顾问、文旅短视频运营、视频编导等职位。

　　西安并非孤例。21世纪经济报道记者还注意到，自去年四季度至今，其官网接连发布包括北京、上海、苏州等多个一二线城市招聘信息，岗位遍布产品研发、文化线路设计、文旅主播、文旅内容主编等多环节。

　　同时，除贵州、北京、天津等已设立子公司外，开年后新东方文旅在重庆、西安、四川等多地先后增设子公司。

　　新零售专家、鲍姆企业管理咨询公司董事长鲍跃忠对21世纪经济报道记者说道：“目前，新东方文旅最大的优势仍是‘董宇辉’，是他背后巨大的流量与潜在客户群体。在董宇辉任职后，新东方文旅趁热拓展是明智之选。”

　　一受访行业人士坦言，自2023年以来，文旅市场不断回温，人们出游需求相比前三年呈现出阶段性爆发的特征。对新东方文旅来说，目前市场不缺客户，是快速组建团队拓展业务的好时机。但同时市场也不缺产品，文旅产品迭代快花样多，相比于新东方文旅的流量与声势，它的产品线仍是弱项。

　　全力组建团队

　　新东方文旅的业务版图正在遍地开花。

　　2月中旬，新东方沃凯德（陕西）文旅有限公司成立，法定代表人为姚振华。股权穿透后便可看到，该公司由北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司全资持股，后者为北京新东方文旅有限公司全资子公司。

　　同月，新东方文旅四川子公司——新东方沃凯德(四川)文旅有限公司正式成立。

　　值得一提的是，上述公司经营范围不仅含因私出入境中介服务、旅游开发项目策划咨询、游艺及娱乐用品销售、票务代理服务、非物质文化遗产保护、营业性演出等文旅相关业务，同时还涉及摄像及视频制作服务、电影摄制服务、食品互联网销售其他版块等。

　　“新东方文旅的模式是文旅产品+直播。本身文旅产业链条很长，比如文旅直播、地推宣传包括旅行团过程中购物游玩产生的消费，都算作产业链下游环节。其次，新东方文旅本身是具备流量属性的IP，这种IP往往会产生广告类营收，比如与当地政府合作的文旅宣传片，这部分也可算是文旅产业链上的新生环节。”鲍跃忠对21世纪经济报道记者表示。

　　鲍跃忠认为，在互联网加持下，新东方文旅的业态会比传统旅行社更丰富。因此，公司经营范围多元化是为潜在业务提供更多发展空间与基础。

　　新东方官网显示，目前苏州、南京、温州、北京、西安、武汉、上海、大连、长沙、襄阳、乌鲁木齐、石家庄、常州、济南、郑州、沈阳、重庆、杭州、厦门、昆明、南京、镇江、唐山、广州、兰州、合肥等地仍开放文旅相关岗位招聘。

　　招聘内容方面，从文旅产业链上游线路设计师、项目顾问、旅游产品定制师到中下游文旅主播、直播运营、讲解导游等多个重要环节均有涉及。

　　事实上，俞敏洪口中“能讲课的导游”并不好培养。

　　一位参与上述计划的西安新东方前教师对21世纪经济报道记者透露：“目前归巢计划中岗位看自己选择的情况。我身边之前的老师们还是偏向于教师岗。虽然有董宇辉成功案例在前，但之前的老师们始终还是没接触过直播行业，很多老师也并不想上镜。而且因为教师岗薪资跟以前计算方法不太一样，到手工资也会多一些。所以，多数老师还是会回归教师岗。”

　　当然，有董宇辉成功案例在前，新东方内部文旅主播也不在少数。以西安新东方为例，其公号上发布历史老师转型文旅讲师主管张若峡相关介绍。

　　高客单价凶猛

　　新东方文旅上线之初，声势浩大。产品层面，去年，12月10日，新东方的文旅产品方正式在东方甄选App上线。

　　据悉，在文旅产品全面登陆东方甄选之前，新东方已与超过100家企业敲定合作意向，在东方甄选App上架旅游套餐、景点门票、酒店套餐等文旅产品。

　　据东方甄选官方数据显示，12月10日产品上线首日，销售额为1600万元，“远超预期”。

　　在抖音上，包括北京新东方文旅、浙江新东方文旅、河南新东方文旅在内超十个账号涉及“新东方文旅”IP相关。

　　时隔三月，新东方文旅产品是否延续上线首日销售盛况？

　　2月22日，21世纪经济报道记者在浙江新东方文旅直播间看到，包括武汉、云南、甘肃、陕西等旅游线路在内上架超10款产品，价格多在1999-9180元之间。

　　其中已售单量最高400+，为陕西盛唐文化主题体验，此外南京、福建闽南两款产品售卖单量分别超300单、200单，其余产品销售数量多在3-100+不等。

　　在新东方文旅抖音账号橱窗内，上架了33款文旅产品。其中销量最高为闽南文化追溯五天四晚多日游，已售销量25单，售价4697元。

　　此外，该账号橱窗内上架大量国际游产品，售卖单价多在20000元——78000元之间。其中美国加州大学伯克利分校全美青年精英工程学峰会14天等产品单价高达77798元。

　　事实上，相比于国旅、中旅、中青旅时长相同的国际游路线，新东方文旅产品价格确实高出不少。而屈指可数的已售单量似乎也表达出消费者的态度。

　　“从企业自身来看，目前文旅市场产品多元且丰富，定价是企业本身对市场的研判和考量，而且新东方文旅成立时间短，产品线需要时间去完善。从行业来看，市场不等人。目前文旅市场快速升温，产品力更强、官方背书的产品和企业层出不穷。仅仅依靠董宇辉流量并非长久之计，新东方文旅能否突围仍待观察。”鲍跃忠说道。

　　SFC

　　本期编辑 刘雪莹 实习生陶陶