内江市东兴区：实干开局 构建百亿服务外包产业新高地

本文转自：人民网-四川频道

新春伊始，在内江市东兴区新年首场大型招聘会上，十余家服务外包企业与数百名求职者“双向奔赴”，实现了服务外包产业人才供需对接。

同一个月，台州亿兴智能科技有限公司与东兴区签约，正式落户内江软件与信息技术服务外包产业园。

这些场景，正是内江市东兴区大力发展服务外包产业的最新写照。

新春的东兴大地，正铆足干劲，脚步不停，以奋斗之姿奔向百亿服务外包产业新征程。

人才聚力产业起势成势

“服务外包企业在集中招聘啦！”春节前夕，内江软件与信息技术服务外包产业园发布的一则招聘信息刷“爆”了朋友圈。抖音集团、平安金服、贝塔斯曼、北京鸿联九五、同程旅行、特朗斯大宇宙、知道创宇……16家知名服务外包企业集体招聘，吸引了许多春节返乡人群的目光。

2月20日上午，在东兴区2024年“新春送岗 就业内江”暨“优才兴东”聚才月大型专场活动上，108家企业提供岗位5668个，吸引近万人入场求职。

春节前刚刚回到家乡的谢鑫，之前一直在浙江从事电子商务方面的工作。“我听同学讲，现在家乡的就业机会很多，特别是服务外包这一块发展得很好，而且薪酬也不错，这次我专门回来了解。”当天，谢鑫在招聘现场与内江知道创宇信息技术有限公司达成了就业意向，成为电商入驻审核员。“我以前从事的就是电商方面的工作，所以我相信自己能很快适应并胜任。”谢鑫信心十足。

与谢鑫同岁的钟意，此时正坐在自己位于内江软件与信息技术服务外包产业园C区的办公室，认真仔细地审核着一份资料。在园区，与信息技术服务打交道是“钟意”们的常态。在这里，企业和人才实现了“双向奔赴”。而这背后所折射出的，是东兴区发展信息技术服务外包产业的新脉动。

青年向往之地，必是人才聚集之地、活力迸发之地。东兴区作为全市服务外包产业主阵地，在为服务外包产业集聚人才、留住人才的道路上脚步不停，积极开展人才招聘，收集企业招聘需求，有针对性地帮助企业开展人才招聘。

引进人才，更要惜才、爱才。东兴区依据人才专项支持政策，围绕住房、教育、医疗、社保等方面，为服务外包产业领域人才提供全方位贴心服务。

企业和人才“双向奔赴”，除了优越的硬件环境，还有软实力的注入。为优化营商环境，东兴区每年安排专项资金，培育企业做大做强，同时建立“一企一策一专班”“一项目一策一专班”等服务机制，出台《内江市促进服务外包产业发展扶持办法》《东兴区服务外包人才支持暂行办法》等一系列政策文件，推动东兴区服务外包产业快速健康发展，起势成势。

“园”“企”携手共赴新程

2月6日，台州亿兴智能科技有限公司签约仪式在内江市东兴区商务局成功举行，标志着历经一个多月招商洽谈、实地考察、项目签约等一系列工作后，在内江高效与企业速度的双重配合下，台州亿兴智能科技有限公司正式落户内江软件与信息技术服务外包产业园，“园”“企”携手，共同开启新征程。

“像这样有影响力的企业入驻内江服务外包产业园，既是企业对内江服务外包产业园的肯定，也是内江服务外包产业园一直秉承打造优质资源、建立优质品牌的充分体现，同时也意味着内江服务外包产业正在向更高效的外包进行升级转型，促进关联产业融合发展，培育新的业态推动内江服务外包产业高质量发展。”东兴区商务局有关负责人表示，下一步，双方将以此次合作为契机，充分发挥内江服务外包产业园在基础设施、人才服务等方面的综合优势，加快内江服务外包产业人才聚集，助推内江服务外包产业形成新的、独特的产业优势，促进产业聚集扩大，实现综合服务和就业“双赢”发展。

春节刚过，位于东兴区汉安大道东段的内江软件与信息技术服务外包产业园D区内一片繁忙，这栋新建不久的大楼正在进行入驻前的各项准备。“项目达到企业入驻条件后，预计3月正式投入运营。”东兴区商务局副局长王梓蔚介绍，内江软件与信息技术服务外包产业园D区总占地面积1000亩，总投资约100亿元，整体开发建设分为4期完成，目前正在建设的项目一期建成后预计可容纳3.5万从业人员。

“园区按照综合服务、企业工区、人才公寓、商业街区4大功能分区，布局办公、吃住、休闲、娱乐等配套设施，充分满足员工‘衣、食、行、住、娱、购、游’需求和企业商务需求。”王梓蔚透露，目前园区已有大宇宙、韵达、知道创宇等25家服务外包企业选定了办公区域，待园区交付后将根据自身需求启动精装修。届时，将引进和培育服务外包大数据企业500家以上，吸引10万人入园，园区总产值将超130亿元。

另一边，在服务外包产业园区C区大楼，城市白领们正忙碌地与客户沟通，处理订单。产业园C区已有京阿唯、平安金服、迈睿中国等一大批知名企业入驻。这些公司的发展壮大，是东兴区服务外包产业大力发展的真实写照。

据了解，内江软件与信息技术服务外包产业园园区现已投入使用A、B、B1、C区，总计约5万平方米，规划席位约7000席。入驻服务外包企业涵盖客服服务、内容审核、数据处理、金融服务、数据中心、电子商务、人力资源等多个领域。

“妈妈式”服务筑巢引凤

服务外包在东兴区快速发展至今，已有十余家五百强和行业百强企业顺利落地。

为何众多百强企业会将目光聚焦在东兴区？

近年来，东兴区坚持“懂你所需、尽我所能”“世界服务、内江交付”工作理念，推动服务外包产业从无到有、从小到大，使产业规模快速壮大，青年人才不断集聚，专业园区建设全省领先，区域影响持续增强。

从深耕内江多年的平安金服内江分公司到500强—贝塔斯曼旗下的迈睿中国西南区域总部，从“大宇宙”集团首次在中国省会城市之外布局的区域中心到国内知名快递物流企业—韵达速递的西南区客服中心项目落户东兴，作为内江服务外包产业的主战场，东兴区正运用“政策”的“魔力”源源不断地吸引世界500强（行业百强）企业纷纷落户东兴。

除了有人力成本的优势，东兴区还做到了对服务外包产业重视、了解，并引进了专业且对行业熟知的管理团队，为服务外包产业发展提供正向引导。同时，尽最大努力满足企业的入驻需求，为企业入驻后的发展保驾护航，积极为企业解决各类问题，增加企业发展信心。“妈妈式服务”，这便是东兴区的优势。

如今早已入驻产业园的字节跳动（抖音），在前期考察时曾对人才入驻提出了考验。东兴区相关行政单位在春节假期期间，为其搜集到千余份本科学历人才供其入驻所需，此举感动了抖音集团，看到了东兴区的诚心和决心，随后，仅耗时2个月，抖音便完成后续洽谈、考察、员工招募，顺利签约入驻内江。

头部企业竞相落子的背后，是对东兴区“妈妈式服务”的认可。如韵达速递西南区客服中心经理所说，“我们实现了‘拎包入驻’，内江优惠政策多，免费提供办公场地、桌椅、电脑等；部门支持力度大，通过直播带岗、线下招聘、校企合作、媒体宣传等，帮我们快速招到员工。”企业的心声，背后是东兴区做大做强服务外包产业的决心。

百强企业竞相布局东兴，共同见证了“东兴速度”，也是东兴区做大做响四川省服务外包城市名片的一个缩影。如今，服务外包在东兴区的发展，不仅带动了五千余人就业，还吸引了人才回流，活跃了城市人气，拉动了城市消费。

多样化业态拓宽发展

从“做大服务外包百亿产业集群”到“加快建设中国服务外包示范城市核心区”，东兴区底气十足。服务外包产业不仅发展迅速，产业业态也正向着多元化良性全面发展。

近年来，贝塔斯曼迈睿中国、深圳平安金服等知名企业相继落户东兴区，深耕共享经济、数字经济，建设大数据平台。东兴区通过精准招商引资，新引进鸿联九五、嘉磊传媒等企业7户，其中500强或行业百强企业5户。通过引进同程旅行、卡拉卡尔、诚伯信息等企业，新增旅游咨询、音视频审核、离岸外包等业务，服务外包业态更加丰富。

如今，已有的服务外包业务涵盖在线客服、呼叫中心、电子商务、内容审核、数据标注、数据存储及算力中心等领域。同时，有的企业在今年业务体量还得到了扩充，抖音拓展巨量引擎项目，上海凯长及大宇宙各新增3条业务线；上海凯长、京阿唯、平安金服、大宇宙、四川科音、知道创宇、佰里人才7家企业为内江市就业见习基地；抖音通过网上授课的形式在内江师院大三、大四开设就业提升课程等选修课；京阿唯与重庆机电职业学院签署战略合作协议，搭建百人实训基地。去年，加上诚伯信息、同程旅行2家百强企业进驻内江，也为服务外包产业带来了新气象，促进关联产业融合发展，培育新业态，也意味着服务外包产业正向着更复杂的离岸外包进行升级转型。

当前，东兴区正助力内江全力争创中国服务外包示范城市，服务外包集聚发展势头强劲，区域影响不断增强，外包产业正迎来新一轮发展机遇。（田园）